企业声誉是使公众认知的心理转变过程,是企业行为取得社会认可,从而取得资源、机会和支持,进而完成价值创造的能力的总和,小编为大家整理了透明化时代 企业声誉如何管理,良好的声誉是企业所拥有的独特资源,它能在企业经营的各个方面提升企业的竞争力,下面小编就简单的介绍下这篇内容。
在一个透明化的时代,企业家不仅要重视企业形象的管理,同样必须重视自身形象的建设。企业家的形象与企业形象往往是统一的、互动的,良好的企业家形象能够有力地促进企业形象的提升,企业形象的提升则是构建企业竞争力的重要部分,形象也是一种生产力,企业家是进行个人形象管理的时候了。
企业家形象是依附在人的行为、品行、操守之上的,所以企业家形象比起企业形象更易变化,也更难管理。危机存在的必然性决定了每一名企业家在其漫长的职业生涯中,都或多或少遭遇过个人形象危机的。纵如世界首富比尔盖茨以及股神巴菲特这些被神化了的企业家,也曾经深受形象危机的困扰。
影响声誉的事情反过来也会影响到品牌。要判断高盛和英国石油的品牌会受到多么严重的冲击,现在还为时过早,但冲击似乎已不可避免。企业声誉虽然看不见、摸不着,但是在透明化的时代,它可以演化成一股力量巨大的浪潮,在特殊的时刻迸发出强大的正面或负面的力量——良好的企业声誉在危机时刻对企业来说是良好的保护伞,糟糕的企业声誉则可能引发危机连锁反应,星星之火终燎原。
作为投资界翘楚,巴菲特的思想与行动常常吸引众多投资者密切关注。要想看到更远处的世界,就要站上巨人的肩膀。巴菲特最看重的不是钱,而是声誉:“良好的声誉是你一生中最宝贵的东西,千万不要以任何方式损害它。”巴菲特严重警告自己下属公司的员工:“让公司的金钱受到损失,我将会理解,但如果公司的声誉受到一丝一毫的损失,我将会毫无留情。”巴菲特同样告诫他的儿子霍华德:“要赢得好的声誉需要20年的时间,而要毁掉它,5分钟足矣。如果明白了这一点,你做起事来就会不同了。”他是这样说的,也是这样做的。即使是对自己的最心爱的接班人也不放过。
巴菲特在致股东的信中多次公开称赞他的爱将中美能源的CEO索科尔,外界一度认为索科尔是最有希望的巴菲特未来接班人。
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