- 名称:通信公司先进单位事迹材料
- 类型:事迹材料
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- 更新时间:05-02 21:34:10
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《通信公司先进单位事迹材料》下载简介
我公司所辖六区及三个县(市)分公司,现有合同制员工160人,社会化员工420人。几年来,公司在省公司正确领导和全公司干部员工的共同努力下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,秉承“沟通从心开始”的服务理念,依托服务和业务“双领先”战略,不断提升服务水平和网络质量,大力转变工作作风,全面加强班子队伍建设和党风廉政建设,齐心协力,真抓实干,较好地完成了各项工作任务。开展诚信服务树立金牌形象
公司用实际行动树立诚信服务的金牌形象。通过新闻媒体向全社会公开服务承诺,虚心接受社会监督,非凡是将“话费误差,双倍返还”服务承诺,利用报纸、电视、广播等多种形式向社会公示,提高计费准确度。开展“满足百分百”活动,倾听客户心声,体现诚信服务,共有10万名客户参与营业厅答卷活动,其中880位客户接受了电话调查,收集有效合理化建议120条。还在火车站投资兴建客户乘车绿色通道,方便客户出行,每年约有23000人次享受到轻松便捷的乘车服务。曾连续多年推行社会监督员制度,聘请市人大、政协、消协等单位的社会各届人士为社会监督员,让他们以普通消费者的身份体验和监督通信服务,提意见,说建议。为使集团客户节约信息化成本,公司一直致力于以移动信息化解决方案服务于政府和行业,以完善的技术方案推进政务信息化和行业信息化建设,先后与煤矿安全监察局、大唐热电有限公司、大商集团新玛特购物中心等实现了行业信息化应用,把移动通信所具有的信息传递的即时性和准确性赋予了各行各业,企业运营的成本有效地降低,工作效率大大提高。
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