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女士们、先生们、各位股东　　我谨代表XXX集团董事会欢迎各位来参加今天的股东大会。本届股东大会是新的股票统一后XXX集团的第一次大会。集团自20xx年开始进行持股结构的合并统一，公司现在是由ZurichAlliedAG和AlliedZurichp.l.c的股票合并后而成的。各位能光临本次大会，表明了对我公司的爱好，对此我深表感谢。众所周知，本届大会通过卫星向伦敦及苏黎世转播，这便于AlliedZurichp.l.c公司前股东的参与。我们很荣幸地欢迎正在伦敦会场出席会议的AlliedZurichp.l.c公司前股东。　　同以往一样，我将先与公司首席财务官GüntherGose一起向大家汇报20xx年度的主要数据。然后，我将和诸位回顾公司的经营方针原则。集团董事会的5位同仁将以实例阐述该项战略是如何得以融入实际的，同时将向大家介绍公司是如何巩固全球领先的金融服务集团的地位。　　去年我们没有实现预定的赢利增长目标，对此我们与诸位一样感到遗憾。按照国际会计准则，集团的赢利从1999年的32.6亿亿美元下降至20xx年的23.3亿美金。按标准会计计算，净利下跌了5.5，为21亿美元，我们及其他许多人都认为这一指标用以衡量经营结果更可靠。Gose先生将对此问题深入展开。但首先请答应我就净利润及我们经营业务的性质强调两点。一方面，1998年及1999年市场向我们提供了异常高的投资回报。去年我们实现了投资回报，但是去年的资本收益处于一个长期的可持续预期水平。我们所指的标准化赢利概念已扣除了市场波动因素。另外在具体实施方面,尤其是集团的非寿险业务无可避免地受到波动影响。20xx年第四季度发生了诸多事件，这些因素的累加副面影响了我们本来较为健康的核心业务的发展。　　去年集团未达到预期的赢利水平。不过至20xx年(包括20xx年)的过去5年中，我们的平均年每股赢利增涨19.2，已达到集团制定的长期目标范围。但是，经过过去几年积极发展，投资者期望的不仅是我们已获得得相当数量的股本收益，而且还期望能继续获得高赢利并取得赢利的进一步增长。投资者的这一期望未能实现，今年股价的大幅下滑是引起的原因之一。此外，我们与外界的沟通工作未能做好。由于我们公布20xx年集团的赢利猜测为18亿至20亿之间，导致了三月份市场反映的恶化，股价的又一次小幅下挫，我们称之为过渡年。值得欣慰的是，自今年年初代表欧洲保险业的MSCI指数下跌了整整18个百分点。但是，这并未改变市场股价的大幅下滑所表示的赢利前景这一事实。我们能体会到诸位对此也同样非常遗憾。这也正是为什么我们更感激诸位能继续保持对集团的忠诚。　　过去几个月XXX集团经历了一些曲折，但这并不意味着整个集团处于沉没的危险中。我们不会忘记为股东创造长期可持续发展的价值。过去的经历反反复复地告诉我们：向前看并且展现企业家的应有的姿态以快速应对市场环境的变化是何等重要。因此，去年四月份我们决定通过重新思考经营方向以及实施具有深远影响的具体措施尝试一些新挑战，相当重要的一点就是关注科技。董事会、集团治理层及全体员工相信这将加强我们在重要市场的领先地位，并将在未来的利润表中反映出来。　　我们来自何方？　　在开始这一新问题前，先答应我回顾一下90年代中期。当时在欧洲和瑞士，金融服务行业的违规操作处于尾声阶段。我们意识到开放的市场将带动一场激烈的竞争狂潮，不可避免，金融服务业将形成一系列的合并。同时，集团董事会以及治理层意识到这种发展表示着机遇。当时我们的目标是加强在主要市场的地位，同时在金融服务范畴中补充投资产品，以紧密反映业务的战略方向。　　我们并不一味追求大，我们的目标是借助市场中新的销售渠道拓宽客户领域，这些领域有望在中期及长期都具有吸引力。为此，我们在集团内建立了客户中心机制，这一体制已建立多年并且十分稳固。事实上，客户也教会了我们：通过向特定的客户群体提供专门定制的产品与服务，我们能最好地满足他们的需求。　　决策步骤　　我们决定直接涉足资产

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