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朋务质量低劣的公司，年均业绩增长率只有1℅，而市场占有率下降2℅做到客户满意的公司，年均业绩增长率为12℅，市场占有率增长6℅一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一.....[下载：3349 次]
我是 物业服务中心 部门的员工 。于 年 月 日 时 分上门为您提供 服务。由于到您门前按门铃 次、敲门 次，并在门口等候 分钟后仍不见有人开门，相信是无人在家。因其.....[下载：5209 次]
深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态.....[下载：8759 次]
企业为谁考虑？企业想要什么或追求什么？企业如何实现或说与做是否一致？企业内部是否有支持系统？..[下载：6409 次]
（1）严格按岗位职责完成本职工作，同时认真完成客服组负责人或管理处经理交办的其他工作安排及任务。..[下载：3229 次]
绿城集团销售客服员工工作案例..[下载：3609 次]
因项目周边仅万家星城一家项目在售，参考性太小；随着未来重工路的连通，三塘居住板块与运河板块的联系将更加紧密，因此我们在选取竞品过程中考虑了两个板块之间的竞争关系.....[下载：7729 次]
在社区内倡导和谐、健康、向上的生活方式和社区邻里关系，受到了社会各界高素质人士的关注与认可，同时也体现了开发商对广大客户的人文关怀。..[下载：4189 次]
敏感的客户主要为了保密或讨价还价之便，愿意与多家公司有贸易关系，合并机构的客户重叠，而这些客户偏向于拥有多个贸易关系。..[下载：2359 次]
本流程适用于对公司客户关系管理工作的控制。..[下载：5049 次]
了解专业销售技巧知识，提高业绩了解客户关系管理技能，建立稳固之客户群 了解市场营销运作方法，建立系统化的营销活动管理..[下载：3699 次]
客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是：挖掘潜在客户价值、提高服务质量、提.....[下载：9599 次]
发现公共区域照明不良或设备有损坏，应马上报告客服部，尽快处理并采取临时救急措施，以免发生危险。..[下载：1379 次]
深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案（EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态.....[下载：8739 次]
若客服组组员有成交，但是接待组没有空余名额，那么客服组组员与接待组组员的最后一名进行业绩比较，如果业绩高于最后一名，则此客服组组员直接进入接待组，接待组业绩最差.....[下载：5339 次]
美林基业集团此次打出系列推广活动，利用社区文化，创造有意义的互动关系，推广企业和项目品牌内涵，而不只是强调直接卖点；注重客户营销，而不只是一味争取新顾客。..[下载：7259 次]
酒店服务很重视"微笑"，把它作为对客服务的一个最基本要求。微笑服务能使服务员与客人感情产生共鸣，能驱使客人许多不快与不满，甚至能化干戈为玉帛。相反，服务员以一张冷.....[下载：1249 次]
京基的营销思路常常剑出奇鞘，出奇制胜：从2002年请来美国前总统克林顿，到2003年请来世界冠军王楠、孔令辉等与大赛优胜者过招等，无不给人留下深刻的印象。这次京基经营部.....[下载：2899 次]
管理、协调、监督、公关、服务的职能。对客户服务的执行与反馈，并提供多种直接服务的部门，物业公司的对客服务是通过管理部的业务程序和服务环节来完成，是公司与业户之间.....[下载：1409 次]
销售部门：售前、售中、售后客服部门：收楼、入住、投诉物业部门：社区安全、公共卫生清洁服务、社区活动、维修、投诉处理、设施/设备维护、停车管理、会所活动/管理、家.....[下载：7369 次]
尤其是在物流基本服務上，不少企業均建構物流系統提供高水準之基本服務，以取得顧客忠誠度，也使競爭對手難以仿效。..[下载：4989 次]我想这里不是想从公司的宣传角度，说它怎么看待，怎么以客户为本，怎么怎么做得好，不想宣传角度来谈这个问题，而是在客户关系当中你到底和他是什么关系。..[下载：6319 次]
客户满意度工作回顾与总结 2012年客户满意度研究结果 专业线分析与解读 商业地产客户满意度研究结果 系统管理问题总结与建议..[下载：6839 次]
客户关系管理就是有计划、有步骤地开发和培育那些对公司的生存和发展有重要战略意义的客户。房地产企业实现客户关系管理的最终目标是：挖掘潜在客户价值、提高服务质量、提.....[下载：2709 次]
第15讲地产经纪机构的企业管理(三)1．了解现代企业的客户关系管理；2．熟悉房地产经纪机构的客户关系管理及客户关系管理系统的设计；3．了解房地产经纪机构经营模式的选.....[下载：8139 次]随着对核心竞争力的深入认识与调整，客户服务的能力已经成为企业最核心的价值之一。客服工作也从“几个员工一条热线”提升为以Call Center技术为基础的客户服务中心。每每看.....[下载：8009 次]标准要坚持，保证选择的质量，宁可因找不到合适客户而暂时搁置这个市场，也不要因为急于开辟市场而降低对客户服務的要求。..[下载：2019 次]
本工作手册分为两部分：第一部分是每周、每月、每季度例行性工作内容、上交公司资料；第二部分内容以月为时间排序，按部门分区域管理的工作职责划分全年的周期性工作。..[下载：3889 次]
1女员工发型的标准洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型，不能使用华丽头饰。2男员工发型的标准洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。不留长发。..[下载：5769 次]
销售员的职责包括推销楼盘及公司形象，是帮助公司与客户建立良好关系的基础，所以销售员应在任何时间，都要维持专业态度—“以客为尊”..[下载：7979 次]
客户关系营销(CRM)，作为新的聚合点，它以市场为导向，把服务与质量有机地结合起来。..[下载：8709 次]
使用狀況很不滿意 , 電腦公司經客戶再三要求而無法改善其產品或服務的潛在客戶..[下载：6639 次]
由客服组前台对业户档案的管理，为严格对业户档案管理，保证档案管理有效性、规范性，加强对业户资料的保密工作，特制定如下管理规定。..[下载：1389 次]