- 名称：酒店培训手册
- 类型：制度手册
- 大小：87.0 KB
- 更新时间：05-02 19:20:18
- 下载次数：3799次
- 语言：简体中文
- 推荐度：
- 上传会员ID：22731103
《酒店培训手册》下载简介
《培训手册》目录
第一章酒店概况
第二章酒店基本知识
第三章酒店意识
第四章服务心理
第五章行为规范
第六章安全消防常识及食品卫生知识
第七章电话接听与服务
第八章培训管理规定
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