- 名称:酒店员工流失原因_(ppt 75页)
- 类型:制度手册
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- 更新时间:05-02 19:00:12
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《酒店员工流失原因_(ppt 75页)》下载简介
酒店员工流失原因
一、新员工流失原因分析
1、外部“拉力”
2、内部“推力”
外部“拉力”因素——提升的职位、高薪、发展机会等
内部的酒店“推力”因素(缺乏内部提升机会、不合理或不公平的薪酬分配、复杂的人际或上下级关系等)
如果没有这二种因素的同时作用员工一般是不会辞职的
那么新员工流动的内部推力因素是什么呢?危险来自何方
第一我们来看一下新员工流动的时间段:
据我的调查一般员工有三个离职的高峰期:
1、刚进来的前1天问:会是哪些原因而离开?案例分析:某四星级酒店对新人的工作分配问:新员工来了应该做哪些工作(熟悉环境、站立、托盘…每一项应有的时间)2、3天内会是哪些原因呢?
(1)老员工与新员工沟通少
(2)领导对新员工没有关心的话
(3)部门管理散乱
3、试用期前后的新人危机期
因为在这期间新进员工发现工作性质或工作量超出他们能力或者是与老板不和就会立刻萌生去意等
第二分析新员工流动的原因:
1、工作任务交待不清
2、工作压力过大
3、不能融合到组织文化和信息网络中
4、与直接主管关系紧张
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