H&M对决M&S店内购物体验的比较_(pdf 5页） 下载

H&M(Hennes&Mauritz)
H&M是欧洲最大的服装零售商公司创始于瑞典并成为“快速服装”的潮流领导他们的衣服时
尚优质价格吸引人其目标客户是那些追求时尚和潮流的消费者这些人以购物为乐趣喜欢
高级时装、品质优良但价格适中的衣服
其目标客户的关键需求是紧跟时尚潮流穿着顶级时尚设计师设计的衣服并且还要低价另外
客户在H&M的店里还能找到各种各样与衣服搭配的饰品配件
Marks&Spencer
Marks&Spencer是一家英国零售商它的店里不仅卖衣服还卖食品在这篇案例中我们将针
对他们的服装业务与H&M进行比较他的目标客户是奉行实用主义的中产阶级中年人
他们的关键需求是高质量、流行的衣服价格合理良好的退货保证高质量的衣物成分易于保
养尺码齐全适合在工作时穿着......


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