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别败在不会说话上
作者：文天行 编著
出版社：中国华侨出版社
出版时间：2011

第一章　巧言妙语，迅速获得对方好感
1．物往贵处说，人往年轻讲
2．从对方得意的地方说起
3．发挥“高帽子”的作用
4．多说些尊重性的话
5．把“我们”挂在嘴边
6．多请教以满足他人的为师欲
7．多说别人的长处，少说别人的不足
第二章　会说场面话，应酬不再是苦差事
1．场面话让素昧平生的人一见如故
2．“无功不受禄”，请客要找好理由
3．学会打开话匣子
4．牵线搭桥，漂亮地为他人做介绍
5．诙谐但不失风度
6．祝酒词为你的应酬锦上添花
7．不伤和气的“推”酒功夫
8．应酬吃饭要善于营造和谐的气氛
9．场面上不可与上司称兄道弟
10．生活应酬离不开打圆场
第三章　满足对方心理，求人办事的话要会说

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