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销售人员招聘:亮出你的潜质来

[类别:销售谈判] [更新:05-02 11:09:15] [浏览:6216 次]

    2.断断续续太严重,念错的字太多,超过30字以上者。

    3.声音太小,萎靡不振者。

    没有被淘汰的,继续参加第三轮淘汰赛。

    第三轮:游戏测试 地点:大会议室

    参加者:每4人一组,两组同时进行,每次8人参加

    道具:8张A4纸,8个信封

    时间:大约10分钟/组

    把4张A4纸每一张都裁剪成4块不同的形状,然后编上号码,号码最好随机编排,要不然有些应聘者会下意识地按照序号来排,就失去了测试的意义了。每张A4纸裁出来的形状各自拿一个放入1、2、3、4号信封;另外4张A4纸也是这样做,分别放入5、6、7、8号信封。

    让两组人员分开在会议桌的两头坐下,宣布测试规则:

    1.每一个人一个信封,信封里面有4张被裁剪出来的A4纸片,任务是尽快把这些碎片重新拼成一张完整的A4纸。

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    2.在拼纸的过程中不允许发言,谁开口说话就立即被淘汰。

    3.在拼纸的时候,不允许把手伸到别人眼前,更加不允许拿别人的纸片。

    4.哪一个小组全部人都完成拼纸就是获胜组,游戏就结束了。

    宣布完规则发信封之前,给他们5分钟时间,每个小组商量具体怎么做,然后让他们找一个人出来,告诉你他们小组的具体规则。然后,测试就可以开始了。

    给每一个人发一个信封,当然,第一组是1、2、3、4号,第二组是5、6、7、8号,宣布游戏开始。当一个小组的所有人都完成拼图,整个游戏结束,这时可能另一个组还有个别人没有完成拼图,也不要管了,测试已经结束了。

    通过的标准:

    1.没有违反规则。

    2.游戏结束的时候已经完成拼图,也就是说,那些在游戏结束时还没有完成的,就被淘汰了。

    如果你的面试人员数量不够多,那么可以让输掉的小组之间再次进行竞赛。

    经过上面的三轮淘汰赛,没有被淘汰的人就可以进入正式的试用阶段了。

    这套测试方法,是经过长期的积累总结出来,经过反复应用验证过的,是较为准确的一套方法。而且,你会发现,这套方法几乎跟学历、经历、专业,甚至年龄无关,只跟这个人的潜质有关。

    一个具备良好潜质的人,就像璞玉,只要雕琢得好,就会成才。

    销售人员潜质测试的意义

    人很容易以自己的经历、经验主观判断事物,即使自认最客观的人,也不可能不带着自己的价值观去判断一个人。然而,应聘者的学历不同、专业不同、经历不同、家庭背景不同,造成了应聘者之间的差异非常巨大,如何才能避免这些因素的干扰,客观地评判应聘者呢?

    首先,到底销售人员必须具备什么样的特质,才会有优秀的表现呢?在我们长期观察销售人员的行为特征之后,发现优秀销售人员都有如下共同特征:

    1.反应速度 我们认为这是销售人员的第一特质,反应速度快的销售人员常有热血特质,坐不住,工作的积极性比较高。

    我们通过眼—手互动的方式来测试速度,手是智慧的良好表达工具,心灵则手巧,此话确实不错,手巧的人反应速度也会快于常人。

    2.观察能力

    了解观察力的最好方法,是看他们如何判断几何图形。

据说几何图形的观察需要直觉,有些人的几何图形判断能力特好,很相似的两个图形一眼就能看出哪里有差别并且迅速指出来。

    观察能力是判断相似的两个东西之间的差异与匹配,观察能力很好的销售人员,能够迅速知道客户的言外之意。

    有一次,我跟一个业务员去看一家超市,他说这家超市生意很好,而且准备再多扩展两个超市。然而看过之后,我告诉他,这个超市外强中干,恐怕付款有问题了,叫他抓紧。没过多久,这个超市果然出问题了,为了收款的事业务员还差点跟超市的人打起来。

    业务员后来问我到底什么原因,他去了那么多次都认为没有问题,我不过去看了一眼就知道有问题。我说那是因为你没有细致观察,因为我看到了宝洁公司的产品虽然排面大,但是标码、日期差异较大,估计是超市自己从批发市场采购的。当时我就问超市的李经理,为何宝洁的产品都要自己出去采购?李经理说“因为采购便宜”。

    他的回答有道理,不过我听出的言外之意是宝洁在撤退了,必定有结算问题。所以,我告诉那个业务员:看细微的地方,就知道大事情如何了。

    3.语言表达 不善言辞不是罪过,不过面对陌生人不敢开口,恐怕这个销售人员要出成绩也挺困难的。在陌生人面前朗诵一段介绍或者新闻,这跟一个人读书多少无关,有潜质的人声音洪亮、抑扬顿挫;没有潜质的人则常常满面通红,半天说不出话来。不过很奇怪,如果后者单独跟你谈话,你会发现他却能口若悬河,滔滔不绝。所以,单对单面试是很危险的,欺骗性很大。

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    4.团队精神

    你问应聘者:“你有没有团队精神呢?”毫无疑问,回答一定是:“有!”

    “你怎么有团队精神呢,你能告诉我吗?”他可能会告诉你很多故事,无论这些故事的真假。团队精神这么抽象的东西很难通过交谈了解,人的伪装性很强,伪装是生物的本能,是谋生的手段,你又如何能拒绝同样属于生物的人不通过伪装谋生呢?

    所以,我们要通过行为来了解一个人的团队合作精神。

    我曾在一次招聘中,看到一位应聘者在做拼纸游戏时,面前竟然有9张纸片,当时我跟面试官说,“此人很自私”。由于他在速度测试、朗诵测试中表现良好,拼纸也很快,最后还是录取了。不过后来证明,此人确实十分自私,最后不得不让他离开了公司。

    上述是我们总结出来的销售人员必备的四个特征,具备这四个特征的人员,不管学历高低、经验是否丰富,都能很快做出成绩。而不具备的,可能就需要运气,需要公司的无限支持,才能有所成就了。

    测试注意事项

    1.尽量避免单独面试一个员工。这对于其他应聘者来说不公平,对于公司来说很可能会因为你的主观判断失误,带来不可估量的损失。一个公司招不到员工,顶多损失时间,而招聘了一个糟糕的员工,公司损失了钱、损失了时间,甚至可能造成市场的坏影响,比没有招到人还糟糕。

    2.汰劣原则。测评只能发现那些比较糟糕、不适合从事销售行业的人,千万不要说某某应聘者很优秀。优秀不是你我说的,也不是能测试出来的,而是他自己表现出来的,让市场去验证,让市场去择优。

    如果客观测评的结果,与你的主观判断不相符,请你相信客观的测评。

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