客房部经理与部门业绩考核标准
1营业指标万元/月
2客房平均间天消耗万元/天
3客用棉织品报损件数件
4卫生合格率100%
5员工培训率100%
6外语合格率85%
7员工上岗达标合格率100%
8各种器皿消毒合格率100%
9各种器皿报损件数0.03%
10安全合格率100%
11客人投诉率0.04%
12员工出勤率5`10%
13遵守各项规章制度合格率98%
14主管碰头会1次/天
15检查巡视2次/天
16每日检查房间20间33
17员工培训2小时/周34
18统计检查客用酒水1次/月
19地毯无污迹及地毯洗涤达标100%
20洗涤沙帘2次/年
21洗涤防火遮光帘1次/年
22卫生检查2次/周
23洗涤床盖1次/年
24灯罩无污迹合格率100%
25擦洗楼门窗玻璃4次/年
26家具打蜡2次/年
27地板打蜡4次/年
28卫生洁具消毒合格率100%
29召开领班业务会1次/周
30安全课1次/季度
31消防知识培训2次/年
32部门辖区和员工被投诉情况
