11．国际直接投资的环境可分为硬环境和软环境，属于软环境的是——。
①社会生活服务设施
②通讯状况 —
③市场规模
④财政金融政策
⑤能源供应
应选：③④
12．通过实地调研收集的第一手资料具有以下特点：
①真实可靠性
②时效性强
③调研费用低
④覆盖面广 <
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