购物者营销,就是奠基于对购物者购物行为的了解,将来店顾客转变成购物者,或借以建构品牌资产的营销方式,小编为大家整理了购物者营销的基础知识,在购物者营销中,企业将会把他们的营销投资分拆到特定的分销商/加盟商或者分销环境,下面小编就简单的介绍下这篇内容。
15年前,和一位广告公司的老总聊未来营销趋势,这个老总说未来的营销主战场在店内,研究店内的人的行为会很有价值,就是要弄清楚她们怎样在陈列架前面买东西的细节,然后如何激发他们购买。用今天的话说,就是购物者营销。如今,购物者营销已不是新鲜词,但回头看,在消费者研究如日中天,营销主要通过大众媒体传播的当年提出这样的观点确属前瞻。
随着大数据、移动互联和社会化商业的兴起,O2O成为很多消费品公司和渠道商口中的战略布局,比如,如何打造线上与线下结合的体验店,如何鼓励购物者分享和传播其购物的体验等。因此,对于实现消费者到购物者的转变也成为很多公司竞相追逐的目标,企业会把更多的营销资源放到销售渠道中去。
此文是SocialBeta联合CSG-Envirosell China,推出《Why We Buy–购物者营销》专栏的第一篇文章,用来介绍购物者营销的面面观。
1.购物者营销是传统营销的延伸
事实上,购物者营销是传统营销的自然延伸,始于20世纪90年代,最早由美国传入中国。在此之前,国际公司针对大众消费者的传统营销模式是:基于消费者调研,进行产品创新,通过大众媒体沟通,强化差异化的定位或品牌形象,拉动消费者购买,如宝洁、联合利华、高露洁、箭牌等。营销人员通常将工作重点放在前期的产品创意、定位以及上市前的营销组合设计上。而本土实力品牌商的营销模式是终端取胜,通过精耕细作建立强大的分销体系,从一线城市一竿子插到到乡镇,高效率实现产品在全国的广度和深度分销;同时,配合大量的针对渠道的广告活动,推动分销商和零售商的订货信心,如娃哈哈、海尔、晋江系服装和运动品牌。营销人员的工作重点放在渠道订货会和央视广告上。
随着产能效率的不断提升和产品的过渡供应,企业解决了“卖什么”的问题,但“怎么卖”的问题越来越突出,面向渠道的营销模式和面向消费者营销模式的边际效用趋减,在此背景下,一些大的国际公司开始重视面向购物者的营销努力,最早P&G公司应用比较广泛。
以上是购物者营销的基础知识的全部内容,如果您对我们的整理感到满意,请关注管理资料下载网;如果需要更多的资料,请关注资料下载!