价值观营销—抓牢员工和客户的心，品牌的本质是塑造价值观，塑造梦想，只有价值观和梦想才能凝聚思想，才具有无穷的号召力，小编为大家整理了价值观营销—抓牢员工和客户的心，价值观营销的目的就是要改变客户在生活中的行为方式，下面小编就简单的介绍下这篇内容。
网上流传这样一则营销的案例：
男生对女生说：我是最棒的，我保证让你一生幸福，跟我好吧。这是推销。男生对女生说：我爹有三处房子，跟我好，以后这些都是你的。这是促销。男生根本不对女生表白，只是以优雅的风度和气质吸引了女生。这是营销。女生不认识男生，但她的所有朋友都极力夸赞这个男生的好。这就是品牌。
这个案例放在企业经营管理领域，可以理解为，卓越沟通的秘诀在于从推销策略向吸引策略的转变，比如抓住“对方”的心，建立你的影响力，比如赢得“对方”信赖，实现持续沟通。由此可以上升到，企业如何仔细地整合各种沟通方式，创意运用，形成一个完整的最佳的企业沟通体系？
形象的讲，沟通是企业信息流动的重要手段，它就像一座“桥”，连接不同的人、不同的文化和不同的理念，而沟通体系则是企业信息进行内外传递和反馈的系统，它就像一张“网”，不仅涵盖个体与个体之间的交流，还www.liushuye.com/guanli/yinxiaoch/yingxiaocl/list71_1.html包括群体之间、上下之间、内外之间的交流。具体的讲，无论是企业对内进行文化传播，还是对外进行品牌传播，都是解决“沟通”问题，都是通过各种不同沟通方式来进行的。沟通的目的只有一个，那就是认同。
问题不在于沟通的表面形式，而在于沟通中具体说什么、对谁说、如何说。
1、向员工沟通价值观，保留最好的员工
内部沟通价值观具有双重目标：第一，内部沟通的目的是激励员工，促使他们主动地追求客户导向和服务意识，并在互动过程中以文化使者的身份完成工作。第二，内部沟通要吸引和留住最好的员工。为此应采用下面几种沟通策略：
（1）将员工当做客户
海尔提出一个倒逼理论，就是客户的个性化需求，在倒逼企业改变营销改变流程，这是企业适应全球化时代必须的选择。
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