某客户服务节策划方案 下载

第一部分：活动概要
活动主题：
用专业和真诚为生命服务

主题要素
专业真诚服务
主题阐述
专业与真诚是服务的两个层面
一是从保险人员所必备的业务素质而言：专业才能更好地服务客户赢得客户信赖
一是从保险人员所必备的道德素质而言：真诚才能深入地服务客户赢得客户感动
这两个层面直接、有效地表现了中国人寿的服务理念“用专业和真诚赢得感动”同时也有效地承接并延伸了上一届客户服务节的主题
而“为生命服务”即是中国人寿的社会使命之所在
本主题也很好地关联了中国人寿“成己为人成人达己”的文化行销理念
备选主题
为生命服务让心与心更接近
用专业和真诚赢得感动
成己为人成人达己
用专业和真诚服务到永久（95519）
主题传达表现
•贯穿于活动形成主体表现
•有效地互动演绎及内容传达
•所有用品标示
•所有宣传表现
•社会影响与口碑传播

活动概述：

活动规模
2万人（左右）
活动形式
以万人游园活动为主要配合主题互动活动及露天电影播放活动
基本操作规范

具体安排为：
8月30日上午为开幕式
8月30日下午-8月31日为大型游园活动
8月30日及8月31日傍晚（从9：00起）为露天电影播放活动

活动分主会场和分会场：
开幕式在主会场举行主会场举行开幕式的同时分会场配合主题互动活动
大型游园活动及露天电影播放活动在主、分会场同步进行


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