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目标营销与个体营销
目标营销入门
何为目标营销?
在正确的时机...
…向正确的客户
…提供正确的推广信息的
…程序
何为目标营销?
...可是那是什么意思?...
何为目标营销?
何为目标营销?
描述构成各个群体的顾客
被称作市场分割描述
目标营销&与个体营销
大众营销
整个市场是一个单一整体
对每个人使用同样的推广信息和促销组合
针对性营销
少数量的市场分割部分
将所有资源都用于各分割部分
差别性营销
几个市场分割部分
为每个市场部分制定推广信息和促销策略
范例:马克·肖的旅行社
旅行社范例
马克·肖打算开一家旅行社...
中等城市
大型大学
旅行社范例:步骤1
旅行社范例:步骤1
马克的潜在客户是谁?
谁是旅行者?
谁可能买票?
谁可能影响旅行者?
谁可能最终为旅行付款?
旅行社范例:步骤1
马克的初步清单...
成人休闲旅行者
出差旅行者
大学旅行者
大学教工与管理人员
公司旅行策划人员
发起团体旅行的组织
旅行社范例:步骤2
旅行社范例:步骤2
马克能使用哪些变量来分割其市场?
什么特点?
什么行为?
什么态度?
什么限制?
旅行社范例:步骤2
马克的初步清单是...
成人休闲旅行者
出差旅行者
大学学生
大学教工和管理人员
公司旅行策划人员
发起团体旅行的组织
旅行社范例:步骤2
马克的初步清单是...
成人休闲旅行者
出差旅行者
大学学生
大学教工和管理人员
公司旅行策划人员
发起团体旅行的组织
旅行社范例:步骤2
马克所确定的某些变量...
旅行目的
旅行者年龄
收入水平/价格意识
所希望的经历--新奇、熟悉、等等
喜欢乘飞机还是乘车
有多少时间
旅行社范例:步骤3
旅行社范例:步骤3
马克决定用那些变量来分割自己的市场?
得出了哪些分割部分?
哪些是“好的”分割部分?
旅行社范例:步骤3
马克所确定的一些变量...
旅行目的
旅行者年龄
收入水平/价格意识
所希望的经历--新奇熟悉等等
喜欢乘飞机还是乘车
有多少时间
旅行社范例:步骤3
旅行社范例:步骤3
旅行社范例:步骤3
旅行社范例:步骤3
旅行社范例:步骤3
旅行社范例:步骤4
旅行社范例:步骤4
马克想了解每一分割部分的哪些特点?
人口特点?
个人特点?
职业特点?
需求?
价值?
态度?
旅行社范例:步骤4
马克想了解...
各部分的规模
平均年龄
对不同目的地的态度
休假时间的平均长度
所爱好的娱乐活动
每年出行的平均次数
旅行社范例:步骤5
旅行社范例:步骤5
马克用哪些因素来将他的目标市场部分划分出优先等级?
大小
近期财务潜力
将来的财务潜力
影响潜力
为与之接触/为其服务所需要的特别技能
可能的反应度
竞争产品
对竞争产品的满意度
旅行社范例:步骤5
TravelAgencyExample:Step5
TravelAgencyExample:Step5
旅行社范例:步骤6
旅行社范例:步骤6
能够满足各市场部分的需求的产品特点和好处是哪些?
马克为每个部分提供的推广信息和/报价（全套项目）是什么?
旅行社范例:步骤6
为“与家一样”人士市场部分提供的推广信息...
熟悉的目的地--比如通过电影、电视
熟悉的语言;国际连锁饭店
7-10天;预先策划;导游全程陪同
“探索世界而不带任何惊奇!”
在本地报纸上刊登广告;向本地团体发表演讲
总结...
目标营销：应用练习
目标营销：复习题
个体营销入门
目标营销与个体营销
个体营销
个案1
个体营销
个案2
个体营销
在职
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