普通的企业有平凡的文化,优秀的企业有卓越的文化。何谓企业文化?企业文化就是企业发展的DNA.企业文化不是“写在纸上、喊在嘴上、挂在墙上,风一吹掉在地上”,企业文化是检验员工是否真正属于“企业人”的最高标准。战略要“落地”,企业文化要“生根”。
能推动和促进企业发展的员工,我们要提上来,影响和阻碍企业发展的员工,我们要降下去;符合企业文化“企业人”标准的员工,我们要留下来,不符合企业文化“企业人”标准、影响企业文化的员工,我们要“请”出去。“尊敬的员工,你可以影响企业的短期生存,但你千万不要阻碍企业的长远发展;你可以影响企业的阶段发展,但你绝对不能影响企业的文化!”
企业管理要经历三个阶段:人治、法治和文治,文治就是“无为而治”。企业管理的最高阶段就是文化管理,企业文化的最高境界就是企业宗教。如果一个企业的文化能够达到宗教境界,能够让所有的员工为了共同的理想、共同的事业和共同的目标,可以做到赴汤蹈火、不怕牺牲,那么企业就没有什么困难可以怕的了,企业也就没有什么做不成的事情和没有什么办不成的事业了。
办企业如果天天想赚钱,最终赚到的钱是很少的,企业也不可能“基业常青”;办企业应该首先想到为客户创造价值,为社会做贡献。利润不是企业追求的首要目标,利润应该是企业为社会承担责任、创造价值,为社会和人类做贡献后的回报。
曾为很多企业提供过“创建企业文化”的咨询服务,也主讲过多次企业文化的培训课程。经常有人问我两个问题:什么叫企业文化?如何创建企业文化?2003年十六届三中全会,中央提出“科学发展观”。此后,又提出“和谐社会”的概念。2004年十六届四中全会将“和谐社会”列为中国共产党全面提高执政能力的五大能力之一。2005年十六届五中全会提出切实加强“和谐社会”建设的六大重点。2006年,十六届六中全会中央做出《中央关于构建和谐社会若干重大问题的决定》。之后,政府在创办和谐社会、和谐城市,企业在构建和谐企业。那么到底什么是企业文化?企业文化与企业的和谐发展之间究竟有什么样的关系?本文想就这两个问题做一些论述,发表一些自己的观点。
我们首先看看以下几个小案例:
1、海尔与企业文化
“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色,他认为“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上,海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业,派去一个总经理、一个会计师、一套海尔文化。
2、华为的《华为基本法》