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  • 电话销售人员需掌握的报价技巧 下载

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  • 名称:电话销售人员需掌握的报价技巧
  • 类型:谈判艺术
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  • 更新时间:05-02 20:40:33
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《电话销售人员需掌握的报价技巧》下载简介

报价技巧是指在进行谈判时销售者对购买者提出愿意出让该商品或劳务的价格,小编为大家整理了电话销售人员需掌握的报价技巧,报价过程中,需注意的是,应以商品的使用价值为依据,报价应注意启迪购买者的购买欲望,所报价格应清楚明了,应注意报价的时间,注意采用报价策略,下面小编就简单的介绍下这篇内容。

首先,搞清楚询价者的情况再报价。
大多数销售员无论是电话询价还是网上询价,都会轻易的报价。结果,许多询价者石沉大海再没有消息,有的由于报价太轻率给对方留下不规范的印象。实际上,真正的客户会先了解你的产品的各项指标和规格后才会询价,这就要求销售员在接到寻价电话时,要问清楚对方的公司名称及所需的产品是自己销售还是帮其他客户采购,还要问他所需产品的规格和技术指标。最重要的是要了解对方是不是业内人士,比如,我是销售电子防潮柜的企业,那么,我会问:你需要那种电子防潮柜?是工业级的还是家用级的?是低湿还是普通?通过这些问题的回答,我就可以判断他是不是真正需要我的品种,对于真正的客户,我一般会给一个非常详细的报价。
当然,有的客户并不了你的产品,也不知道产品规格,只是需要你的产品,想让你给他推荐,对于这种客户,你一定要把产品介绍清楚后在报价,在报价时,可以直言你的价格在同类产品中属于什么档次,我一般会报一个中等价格,告诉客户我还有更高档次的产品,但价格会高一些,有档次低一些的产品,价格肯定优惠。就看客户的需要。总之,一定要留出继续谈价的余地。
其次,学会让客户报价。
面对寻价者,老练的销售员会问:你需要那个档次和规格的产品?或者,你需要采购多少?你想话花少钱来采购?一般有采购计划和目标的采购者,会把产品的性能,规格技术要求报的很详细。价格也会有一定的范围,还会关心发货及售后服务的情况,这类采购者一定是客户,对市场了解的也非常清楚,这时你的报价一定要真实可靠,在介绍产品的卖点时也要清楚无误。当然,也有的客户根本不报价,因为他自己都不清楚,只是想以你的报价为依据,多问几家价格而已,对于这样的客户,你无论报多低的价格,都很难做成生意。

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