KPI
周期
考核标准
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
考核目的
现金收付业务的准确完成
季度
投诉次数每月为0
由于非原则性错误造成的投诉，影响重大的原则性错误除外
30%
每月投诉0次 100分
1次 90分
2次 80分
3次 60分
4次及以上 0分
资金组长的投诉记录
保证现金收付的及时、准确完成
银行凭证的录入
及时
季度
大额汇出当日录入；其余次日下班前录入
银行凭证包括：电汇汇出、电汇回单、进帐单等
非原则性错误的投诉
20%
30%
及时完成 100分
未及时完成 0分
销售代表、客户投诉至组长处
保证银行业务顺利进行
准确
每月投诉次数为1次
10%
投诉0次 100分
2次 80分
3 次 60分
4次及以上 0分
回款登记与核对
季度
100分
回款指的是公司内部系统的
20%
见软指标评分表
本岗位每周提交《回款统计表》
保证公司内回款准确、及时
