- 名称:销售经理管理手册
- 类型:经理修练
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- 更新时间:05-02 19:39:11
- 下载次数:4049次
- 语言:简体中文
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《销售经理管理手册》下载简介
1.当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时怎么办?
答:尽力沟通可适当放弃部分次要要求保证重要销售建议达成一致如确实无法取得最基本的共识可采用两个途径解决:1)严格依照开发商要求执行以不良事实性后果给开发商施压使开发商自动妥协2)取得公司高层帮助在高层以上争取协调
2.当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时怎么办?
答:首先分析抗性与困难通过自己的专业能力和集思广益设计几套解决的方案并由自己在实际操作中实际演示取得良好效果以增强其他销售人员信心
3.当案场人员取得良好销售业绩暴露出自满骄傲情绪时怎么办?
答:1)正向引导通过单独的沟通对该人员的能力结构进行分析让销售员明白仍有很多欠缺需进一步提高
2)反向引导加重任务数量和扩大任务范围布置部分人员力所不及的事一定程度上让其产生挫折感再通过单独的沟通使其清醒
4.当销售人员之间因争抢客户而发生冲突时怎么办?
答:首先制止冲突然后按即定的客户归属原则来制定客户归属如客户归属原则存在一定的漏洞必须马上及时调整调整过程和处理过程应该是透明的应该让整个专案组明白规则
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