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市场调查人员考核方案
方案
名称市场调查人员考核方案受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
一、考核目的
1．通过对个人绩效进行管理和评估提高个人的工作能力和工作绩效从而提高组织整体的工作效能最终实现组织战略目标
2．了解员工的工作能力、工作绩效为公司人员的晋升、薪资调整、培训发展等提供依据
二、考核频率
1．月度考核：考核实施时间为下月的1～5日遇节假日顺延
2．年度考核考核实施时间为下年度1月的____～____日
三、考核实施主体
人力资源部负责组织绩效考核的全面工作在具体实施过程中被考核者的直接上级是考核评估的主要责任人
四、考核内容
1．工作态度（10%）
工作态度指标是指员工在完成工作任务过程中为提高组织效能保持良好组织运行状态和不断发展所作出的行为表现具体包括如下几个方面：自愿执行工作之外的任务活动；必要时为成功地完成任务而坚持付出额外的努力；帮助他人并与他人合作；遵从组织规则和程序；认同、支持和维护企业目标
2．工作业绩（60%）
工作业绩是员工在工作中所取得的成绩其考核指标如下表所示
市场调查人员绩效考核表
考核指标权重指标说明分数
调研计划完成率30%考核期内调研计划完成率达到____%以上
调研费用15%控制在预算之内
市场调研报告提交及时性5%市场调研报告在计划时间内完成每出现一次未及时完成扣分
调研报告的认可数量15%考核期内调研报告被领导认可的实际数量
市场调研报告质量35%领导满意度评价情况（主要从调研报告构思的严谨性）；所采用调研方法的科学性、合理性；调研数据处理情况；调研报告中所反映的问题是否符合公司情况、针对所提出的问题提出的建议或方案的可行性等情况进行评定）
总计
3．工作能力（30%）
工作能力主要是对员工按要求完成工作所必需的专业知识、技能及其他条件的考核其考核指标如下表所示
市场调查人员工作能力考核表
考核指标说明分数考核得分
专业技能处理本职位所需要的各项专业工作能力并解决工作上发生的专业问题的情况
调查能力对工作所需信息多渠道收集、整理能力
问题解决能力对日常工作发生的问题进行分析并提出应对方案的能力
创新能力掌握专业发展的最新趋势并应用在工作改善及革新方面的情况
五、考核的实施
1．绩效评估
考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准对被考核者评分员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部人力资源部汇总并统计结果填写市调人员考核总结表在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人
市场调查人员考核总结表
1．综合评分
2．该员工在前一段工作□表现最好员工之一
□表现优良
□表现满意
□尚需若干改进才能达到满意的地步
□需大幅度改进才能达到满意的地步
3．该员工的主要优点
4．该员工的主要缺点
5．绩效改进计划
6．该员工是否适应本职工作□是
□否如否哪些工作较适合
7．该员工的晋升潜能、晋升方向
8．其他意见
主管签字：日期：
2．绩效审核
人力资源部对考核结果进行审核并负责处理绩效评估过程中所发生的争议
3．结果反馈
人力资源部将审核后的结果反馈给考核者由考核者和被考核者进行沟通并讨论绩效改进的方式和途径
六、考核结果的应用
考核结果分为5等划分标准见下表其结果可为人力资源部进行薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供依据
绩效考核结果等级划分标准
ABCDE
优秀好合格待提高差
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期



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