曾有1400名职场新人接受过该项专业调查，结果显示，超过9成的人曾使用或遭遇过“话外音”现象。但是，其中又仅有27.2%的职场新人认为自己完全能听懂出现在职场的“话外音”，余下近73%的职场新人经常对前辈们的“话外音”摸不着头脑。
TEST
职场“话外音”你能辨识几分？
问题：周末，和闺蜜约好了去逛街。在一个露天咖啡馆门口坐着一位漂亮MM，经过她身边的时候，你看见她打开一个名贵的大牌包，东翻西找，直觉有没有告诉你她在找什么？
A.化妆品
对职场话外音的辨识度：★★★★
你的观察力其实十分敏锐，但因为太爱探究他人的隐私，所以，往往会忽视原本真正该关心的事情。因小失大的“杯具”后果就是这样造成的。
B.钱包
对职场话外音的辨识度：★★★★★
当一群人在一起的时候，就是最能发挥你的超群观察力的时候，你会本能地观察每一个人的自然反应，以及他们内心的真实感受，所以，在职场无论是和领导还是同事或是客户打交道，你都会是无往不胜的那种人。
C.小镜子
对职场话外音的辨识度：★★
对自我的过多关注，势必会影响你去观察他人、判断他人。所以，不能说你有多拘泥，但职场中你的确是只关注自我而忽略整个大局的人，外界环境天翻地覆了没准你还蒙在鼓里呢！因此，对他人的弦外之音你的表现基本就是“天然呆”。
D.面纸
对职场话外音的辨识度：★★★
你的观察力其实并不赖，但可惜，你的反应比别人慢了一拍，所以即便是意识到对方可能话中有话，但等自己做出反应的时候可能别人早已扬长而去了。
美言的背后，是转弯
“但是”理论
职场中最为经典的“但是”语录：
“你是我们这个团队中经验最丰富的一名员工了，可谓劳苦功高，但是——你也要多向新来的甲、乙、丙、丁学习啊，你看他们的创意多让人耳目一新！”
“我一向很欣赏你的作品，设计感和时尚感都很强，但是——也拜托你考虑考虑商业因素及市场反馈好不好？我们的产品不是仅仅拿出来展示，而是要售卖的。”
“没事，这么多年的同事了，你刚才的话我不会放在心上，我知道你是把我当真朋友才直言不讳的，但是——下次人多的时候也请你照顾下我的感受，老板旁听也是为年底的绩效考核来摸底的。”
“我知道你个性突出，凡事都有自己独特的判断和想法，但是——公司讲求的是公平公正，不会因为你的优秀而搞特殊化，不要忘了那么多双眼睛都在盯着你呢。”
应急措施：
真相总是姗姗来迟，听话要等别人把后半句说完。中国人习惯了曲线思维，就是无论要表达什么，之前都会做一个长长的铺垫，如果在听到前半句的时候你就得意忘形那可为时过早，记住，最关键的地方在后半部分，而且通常是在代表着转折语气的“但是”后面，所以，要乐还是等到听完再乐吧！
牢骚的真相
职场中最可能出现的“虚假”牢骚：
A女和B女是同时进公司的，业务水平也不相上下，然而在年底竞争上岗时，B女落败，A女胜出。一个公司大家低头不见抬头见，相遇的时候，A女起初还担心B女会难堪，谁知她还是一如既往地谈笑风声，但A女看出她在努力掩饰自己的失落，所以有机会反而会更多接近她，帮她解决工作中的一些实际困难。一来二去的，她俩倒成了一对无话不谈的搭档。有时加班辛苦的时候，B女也会情不自禁向A女发几句牢骚，除了劝劝她，A女觉得坏情绪很快就会过去的。谁知突然有一天，A女从老板那里得知B女辞职的消息，而且还是去了另一家公司做主管。A女很是不解，老板更是每天在她后面抽小鞭子，言下之意是她放走了B女，说难听点有失职倾向。A女百口莫辩。
www.liushuye.com应急措施：
不要被情绪蒙蔽眼睛，尤其是女人的话，有时你真得反过来听。如果她说，我真想不干了，其实没准她一点走的意思都没有，就是嘴上发发牢骚；如果在辛苦的加班面前她一言不发，倒反而是不正常的现象。所以，和女人共事，一定不能同样给以感性的应对，而要理性分析，才不至于陷入“落井下石”的尴尬境地。
美言背后，亦是“陷阱”
职场真假“美言”大洗牌
“在公关方面，潜能无限啊！”这个酒啊，你还要使劲地喝！
“抓紧点哈，干完就能休息。”等着吧，加班加点没得商量。
“我觉得这个方案吧，你还可以再考虑看看。”还等什么？直接换方案吧！
“最近家里是不是遇到什么麻烦事了？”我看你怎么工作不是太积极啊！怎么有点心不在焉的！
职场蜜糖语录
●能和你共事真是我的荣幸，特别是对待上下级的关系上，拿捏得特别到位。
潜台词：就你那点小精明，我根本不屑一顾，别自我感觉太好，我可不会随便崇拜谁。
●你总是能够独具匠心地提出自己的看法，设计也很前沿，我觉得自由职业更适合你。
潜台词：我已经说得很清楚了吧，此地留不了爷啊！赶紧卷起铺盖另谋高就吧。
●你这次的季度工作汇报得很完美，就是语法上出了几个小错误。
潜台词：这么小儿科的问题还要人提醒，你是不是脑子锈掉啦？
●其实如果我是你朋友的话，一定还蛮喜欢你的性格的。
潜台词：只可惜啊，谁让咱们是同事，你那性格我压根受不了啊。
美言当前以不变应万变
心理素质过硬
有的时候，职场也是会有点“空穴来风”的，如果什么事你都是见山是山、见水是水，你恐怕就要有操不完的心。所以，如果有的时候你感觉到有人正话反说，不如一笑了之或漠然置之。即便感到有人是用语言在攻击你，与其不得要领地去唇枪舌战、两败俱伤，不如退而求其次，以静观其变。因为，你很能利用对方说了什么去搜集证据来说明他（她）到底想做什么或到底做了什么。
思路清晰不盲动
如果你是个一点就着的火爆筒，那不用两个回合你就会自动败下阵来。事实上，在职场很多利用“美言”去夹击你的人都是不堪一击的，因为他（她）们通常不是处心积虑地做好批判谁的准备，大多随性而起。
所以，你若实在要进行口头反击，千万记住要抓住要害、一击即中，千万不要陷入漫长的口水战中浪费时间。思路清晰、速战速决固然不错，但最好的办法，永远都还是大事化小小事化无。
