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销售问答:你首先问什么问题

[类别:销售谈判] [更新:05-02 11:11:55] [浏览:6973 次]

    你首先问什么问题?

    我是否打搅您了?

    今天感觉如何?

    你是否有兴趣帮助你的企业节省一些经费?

    正确的答案是:我是否打搅您了?    

    这个问题通常会得到以下三种答案:

    1.“没有什么时间是合适的,你为什么打电话给我?”

    你的回应:解释你打电话的原因。

    2.“不,这个时间并没有什么不好,我能为你做什么?”

    你的回应:解释你打电话的原因。

    3.“我现在有事,不方便接电话。”

    你的回应:“那您什么时间比较方便接电话?”

    所以,最糟糕的情况就是你获得了某个非正式的邀请以继续这次沟通。相反,另外两个问题很糟糕。

    今天感觉如何?这个问题很烦人,而且过于套近乎了。这种问题对于初次商业接触来说并不合适,显得比较油腔滑调、缺乏诚意。事实上,在陌生电话拜访中,这是一种非常典型的错误。

    你是否有兴趣帮助你的企业节省一些经费?当然,你可能确实在销售着某种能够帮助企业节省经费的产品,但是这个问题太过陈腐,而且“销售气息”过于浓厚了,绝大部分的受访者都会想挂掉电话。


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