你首先问什么问题?
我是否打搅您了?
今天感觉如何?
你是否有兴趣帮助你的企业节省一些经费?
正确的答案是:我是否打搅您了?
这个问题通常会得到以下三种答案:
1.“没有什么时间是合适的,你为什么打电话给我?”
你的回应:解释你打电话的原因。
2.“不,这个时间并没有什么不好,我能为你做什么?”
你的回应:解释你打电话的原因。
3.“我现在有事,不方便接电话。”
你的回应:“那您什么时间比较方便接电话?”
所以,最糟糕的情况就是你获得了某个非正式的邀请以继续这次沟通。相反,另外两个问题很糟糕。
今天感觉如何?这个问题很烦人,而且过于套近乎了。这种问题对于初次商业接触来说并不合适,显得比较油腔滑调、缺乏诚意。事实上,在陌生电话拜访中,这是一种非常典型的错误。
你是否有兴趣帮助你的企业节省一些经费?当然,你可能确实在销售着某种能够帮助企业节省经费的产品,但是这个问题太过陈腐,而且“销售气息”过于浓厚了,绝大部分的受访者都会想挂掉电话。