IBM（国际商用机器公司）成立于1911年，迄今为止一直领导世界信息产业的发展。经过沃森等几代领导人的独特经营，IBM现已成为世界最有价值的品牌之一。
一、IBM的产品策略
1．产品质量策略
质量是品牌的生命，IBM对于产品质量一直坚持精益求精、品质至上、“尊重个人，让顾客满意，持续提高质量”的基本原则。1990年，IBM开发的AS/400被授予美国国家质量奖，它为用户提供的产品达到了99.99%的质量标准。
2．产品组合策略
IBM非常注重产品组合。它坚持以下原则：必须使独立的产品具有兼容性，并纳入一个系列中；必须超出原有产品的应用范围，使新产品真正具有通用性；构成系列的每个机型都具有输入/输出设备标准接口，使之能互相连接。
二、IBM的服务策略
