市装饰装修管理办公室公开承诺书提要：承诺事项：（1）初审和报批装饰装修企业资安全生产许可证，时限为七工作日；（2）装饰工程施工许可证审批，时限七个工作日。（3）对群众举报或上级交办的装饰装修案件六小时内到现场
www.liushuye.com市装饰装修管理办公室公开承诺书
一、主要职能
负责归口管理全市装饰装修企业和装饰装修市场。负责装饰装修企业资质管理;对装饰装修企业的经营活动进行监督指导；对装饰装修工程项目进行监管。
二、服务内容
1、按照规定权限初审和报批装饰装修企业安全生产许可证。
2、建筑装饰工程装饰装修施工许可证的办理。
3、监督指导装饰装修企业的经营活动。
4、受理和处理业主投诉装饰装修企业有关方面的问题，并及时反馈处理意见。
三、服务承诺
1、实行三项承诺制度：以“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。
2、承诺事项：（1）初审和报批装饰装修企业资安全生产许可证，时限为七工作日；（2）装饰工程施工许可证审批，时限七个工作日。（3）对群众举报或上级交办的装饰装修案件六小时内到现场，依法进行调查，并及时反馈处理意见。对不属于管理范围的按照首问负责制的要求,做好说明、解释或移交工作。
四 加强廉政建设，保证廉洁从政
严格执行廉洁自律规定，实施廉政和监管风险点管理，杜绝办公室执法人员参与经营或充当“保护伞”。
我们将组织开展督察工作，杜绝以下行为的发生：
一是违反程序办理的；
二是超出承诺时间的；
三是办事中人为设置障碍，吃拿卡要的；
四是推诿扯皮的。
凡有上述情况出现，严格按照《行政机关公务员处分条例》及有关规定处理，绝不姑息。
五、健全管理制度，保障措施落实
健全完善并严格执行“首问责任制、一次性告知制、限时办结制”等相应的管理制度，强化监督机制与责任追究，广泛接受监督，保障工作措施的落实和服务承诺的兑现。
XX市装饰装修管理办公室将信守以上承诺，采取有效措施确保落实，同时自觉接受社会监督。
投诉监督电话：XXXXXXXXX
二○**年八月*日
