遗址博物馆宣教部巾帼文明岗申报提要：创新创优，努力为社会提供优质服务。我们坚持常年每天开放，开放时间内实行不间断的讲解服务。在展厅里专门设立了讲解服务台，提供中、英、日三种语言的讲解服务
文章 来源自www.liushuye.com遗址博物馆宣教部巾帼文明岗申报
岗位名称:余姚市zz遗址博物馆宣教部
所在单位:余姚zz遗址博物馆
职工总人数:12
女性人数:12
岗位负责人姓名:zz
通讯地址:浙江省**市zz镇芦山寺村
联系电话:057**
邮编:315414
何时获得市级巾帼文明岗称号:20xx年3月获宁波市巾帼文明岗称号
主要事迹
zz遗址博物馆是全国优秀爱国主义教育基地，开馆至今共接待观众 240多万人次，特别是免费开放以来，客流量屡创新高。宣教部现有讲解员12名，全部为女性，其中党员3名，团员6名，大学和大专学历各6人，中级职称5人。长期以来，宣教部紧紧围绕“为观众服务，树行业新风”的宗旨，着力以各种创建活动来提升服务水平。20xx年，成为宁波市青年文明号。20xx年创建为余姚市级工人先锋号，同年10月份获“浙江省青年文明号”。20xx年创建为余姚市巾帼文明岗，并获得余姚市十佳巾帼文明岗称号，同年又获余姚市十大杰出青年文明号称号。20xx年创建为宁波市巾帼文明岗。
以人为本，紧抓讲解员队伍建设。开展制度建设，实行讲解员星级评定、讲解服务跟单制。结合本部门实际，对讲解员进行包括文明礼仪、语言、形体等方面的辅导、培训，并在实际工作中得到应用与发挥。我们还积极开展行风建设，进行“创先争优”、“解放思想再跨越，转变作风再落实、“三思三创””等主题活动，狠抓服务质量，提升服务水平。近年来共有一人获得“浙江省十佳讲解员”称号，两人获得“浙江省优秀讲解员”称号，一人获“宁波市十佳讲解员”称号，一人获宁波市创新讲解奖，在余姚市旅游系统组织的讲解比赛中荣获一等奖。20xx年在宁波市宣传部和团市委组织的两次讲解比赛中均荣获第一名,另有两名同志分获二等奖和三等奖。
创新创优，努力为社会提供优质服务。我们坚持常年每天开放，开放时间内实行不间断的讲解服务。在展厅里专门设立了讲解服务台，提供中、英、日三种语言的讲解服务，为观众安排讲解，引导参观路线，解答观众提问。在工作中不断探索讲解的技巧方法，注重因人施讲，使观众更大程度的理解zz文化。在发挥基地教育的同时，还拓展延伸服务领域，增强基地的辐射影响。从99年开始每年组织zz文化图片展，深入机关、工厂、学校、部队、社区、乡村作巡回展览，共讲解200余场，受听观众10万余人次。07年开始参加了由宁波市文化局组织的“文化大篷车”活动，送文化进学校、社区、部队等。创新爱国主义教育的形式，合作开展“小小讲解员”活动。还与宁波大学文学院、宁波大学科学技术院、浙江工商职业技术学院、余姚市中学生党团校、余姚市第五职业学校建立了教育实践基地关系，共同探索、研究教学内容，为学生提供社会实践岗位，取得了良好成效。
获奖情况
20xx年3月 宁波市巾帼文明岗
20xx年4月 余姚市五四红旗团支部
2102年5月 宁波市社会科学普及基地
20xx年6月 浙江省博物馆免费开放最佳做法最佳讲解导览服务奖
20xx年7月 全国文物系统先进集体
市协调小组意见：
盖 章
年 月 日
省级有关单位意见：
盖 章
年 月 日
