（四）完善内部晋升制度 当酒店有空缺职位时，建议世外桃源实行内部晋升，员工可以公平竞争上岗。这样 内部晋升可以带来连锁反应，用一个部门的人去补另一个部门(或者其他地方)的空缺， 那么这个部门又会出现新的岗位空缺，又需要新的人选来填充，这样一来可以使整个组 织血液得到及时更新，组织的机能得到有效的提升，通过这种竞争方式培养服务“多面 手”和综合性管理人才，根据需要合理灵活地调配人员，及时填补岗位空缺。当然，这 些公平的观念也是随着时代而变化的。世外桃源应该完善监督制度，设立相应的机构， 负责监督制度的执行情况，保证制度的严格执行。实行公示制度，设立总经理信箱。员 工可以申诉受到了不公平的待遇，主动地反映自己的阀题，寻求解决办法，真正将监督 落到实处，使管理者能严格按制度办事，提高员工组织公平感。
（五）提供完善而持续的培训 搞好员工的培训，为员工的自身发展创造条件。酒店在激烈的行业竞争中，要求提高员工业务素质，而广大员工有上进的需要，人力资源管理部门应针对员工的上进心， 制定培训目标，鼓励员工通过培训获得个人发展的机会，激发员工的事业心，为酒店培 养大批业务能力强、 忠实可靠的员工队伍。 因此世外桃源酒店可以根据培训对象的不同， 分为三个层次：一是决策管理层，培训重点是战略管理、企业文化等。学习和掌握国内 外同行业的最新成就与发展动向，更新观念，学习现代化的、先进的管理方法。二是督 导管理层，培训重点在执行力、人际关系、客户管理等。学习管理知识和管理实务，通 过培训加强处理问题的能力。三是操作人员层，培训重点在提高整体素质，强化其专业 知识，业务技能与工作态度。培训能提升员工能力与素质，让员工感觉到有前途，从而 激励员工。
四、总结 实践证明， 酒店一定要重视对员工的激励， 根据实际情况， 综合运用多种激励机制， 把激励的手段和目的结合起来，大胆改变思维模式，精心构思激励方法，这样才能真正 建立起属于自己的酒店特色、时代特点和员工需求的开放性激励体系，酒店只有建立了 有效的激励机制，才能在现今激烈的市场竞争中永立不败之地。
