F. 督促、检查全酒店各部门职责及疏散要求的落实情况。
G. 配合消防官兵的救火及火灾调查情况。
H. 将火灾调查总报告呈市、区防火监督处。
（2）疏散要求：
A. 搜集所有重要文件和最新资料、报告。
B. 携带重要的电脑备份及数据资料。
C. 关闭电脑系统，切断所有电源。
D. 关好室内门、窗。
E. 疏散人员均从3F2＃楼梯（员工电梯旁）至停车场集合。
2. 人力资源部职责及疏散要求
（1）职责
A. 确保携带酒店所有员工花名册。
B. 切断所有电源，关闭电脑系统。
C. 关闭室内门、窗。
D. 员工餐厅人员切断所有煤、电开关及门、窗。
E. 按指令排除员工参加灭火后场工作。
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（2）疏散要求：
A. 疏散人员均从3F2＃梯（员工电梯旁）至停车场集合。
B. 部门经理清点当天上班及疏散人员名单。
C. 汇总全酒店当天上班及疏散人员名单，报总经理。
3.保安部职责及疏散要求
（1）职责：
A. 负责现场的组织和指挥义务消防队和就近员工灭火、救人、抢救物资。
B. 警戒火场，控制紧急出入口。
C. 提供对讲通讯工具，照明工具给防火委员会。
D. 协助解救困梯和被困火场人员。
E. 保护酒店的现金和贵重物品。
F. 做好酒店各口子的控制工作。
G. 快速、准确地传递火灾信息及指挥部命令。
H. 保证应急广播等联动系统正常启动及通讯畅通。
I. 做好紧急疏散点地接应工作。
J. 保护现场，配合公安消防调查火灾原因。
K. 详细做好各项记录。
（2）疏散要求：
A. 酒店各疏散口子安排安保员接应。
B. 消防中心、监控中心未接到撤离命令必须坚守岗位。
C. 员工出入口、正门岗未接到撤离命令必须坚守岗位。
D. 部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单，交人力资源部汇总。
4. 管家部职责及疏散要求
（1）职责：
A. 做好客人疏散的指引及客房检查工作。
B. 控制好各楼层消防楼梯，防止客人返回到客房。
C. 关闭楼层所有门、窗。
D. 确定客房内没有人后，然后疏散。
E. 携带好当天住店客人房态表。
（2）疏散要求：
A. 沿消防楼梯至停车场集合。
B. 关闭所有办公室门、窗，切断所有电源。
C. 关闭电脑系统。
D. 部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单，交人力资源部汇总。
5. 前厅部职责及疏散要求
（1）职责：
A. 做好疏散至集合点客人的安抚工作，组织客人返回酒店内。
B. 携带好入住客人资料，并进行核对，防止遗留客人。
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C. 安排员工清理车道，便于消防车、救护车进出。
D. 维护首层秩序，劝导围观行人，接应消防车、救护车。
E. 携带所有现金、支票和客人信用卡。
F. 关闭保险房、行李房等，收好钥匙。
G. 切断所有电源、关闭电脑系统。
（2）疏散要求：
A. 疏散人员从安全出口至停车场集合。
B. 部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单，交人力资源部汇总。
5. 工程部职责及疏散要求
（1）职责：
A. 提供建筑结构、管道、电器线路等图纸资料。
B. 根据实际情况作出控制或切断煤气、空调、区域供电等。
C. 指派专人控制消防泵房、配电等，按命令运作并确保正常。
D. 汇同安保部组织指挥灭火、救人、抢救物资。
E. 控制酒店所有客梯、消防电梯，按指令予以迫降及复位。
F. 氧气瓶、乙炔瓶、油漆等易燃易爆物品归入安全区域。
（2）疏散要求：
A. 切断所有场所的照明电源及关闭门、窗。
B. 疏散人员均从消防通道至停车场集合。
C. 当值职工清点当天上班人员名单。除守岗人员外均须进行疏散。
D. 将清点名单交人力资源部汇总。
6. 财务部职责及疏散要求
（1）职责：
A. 搜集所有现金和支票，重要文件和帐簿及最新的报告和资料。
B. 携带重要的电脑备份及数据资料。
C. 关闭所有保险箱，收好保险箱钥匙。
D. 按指令派出员工参加灭火后场工作。
（2）疏散要求：
A. 疏散人员均从3F2＃梯（员工电梯旁）至停车场集合。
B. 切断所有电源，关闭电脑系统。
C. 关好所有门、窗，
D. 部门经理清点当天上班人员及疏散人员名单，交人力资源部汇总。
7. 销售部职责及疏散要求
（1）职责：
A. 携带好所有客户资料备份。
B. 切断电源，关闭电脑系统。
C. 关闭门、窗。
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，及时与急救中心联系。
7、司机班做好抢救伤员所用车辆的准备。
要求：除按以上报警处理外，还要求酒店员工沉着、冷静，听从指挥，坚守岗位；配合专业人员排除险情。
30、对精神病、出丑闹事人员的防范与处理
（一）在酒店外车场、车库，由外围值班人员，组成外围防范体系，发现上述人员可采用以下措施：
1、重点控制酒店前、后门、大厅、车场、车库及其他公共区域，对可疑人员进行询问。
2、可采用跟踪观察、谈话等方式探明来人是否属精神病，并查清出丑闹事原因。
1）看：来人神色是否正常，衣着穿戴是否整洁。
2）闻：来人身上是否有酒气或异常气味。
3）交谈：来人谈吐是否颠三倒四，头脑是否清醒，如有异常现象，应立即控制，并妥善处理。
（二）由各岗位值勤员、消防管理员及各部门员工组成内部防范体系，加强巡逻检查，发现情况，应采取如下措施：
1．首先制服来人，以免事态扩大，可采取：劝说、诱导、强制的手段。
2．迅速将来人带入办公室或无客人区域。
3．查明来人身份、目的、工作单位和住址
4．保安部领导和夜间值班经理将其送交公安机关。
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