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  • 重点零售客户管理培训.PPT 下载

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  • 名称:重点零售客户管理培训.PPT
  • 类型:客户管理
  • 大小:18.0 KB
  • 更新时间:05-02 20:01:46
  • 下载次数:2139
  • 语言:简体中文
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《重点零售客户管理培训.PPT》下载简介

7、促销方式是否补正确执行?第三步:业务交流第三步:业务交流修订拜访计划了解零售商店需求展示你的想法记录暂时无法
解决的问题店内实际情况和分销标准的差距
找到机会和发现问题
记录
完善拜访计划零售商店负责人最头疼的问题
零售店现在的需求与未来发展计划
零售商店对销量,毛利等的要求
零售商店的不满和投诉卖入新产品?
卖入促销?
卖入其它主意?对分销商的投诉
对公司的投诉
其它暂时无法解决的问题业务交流中的沟通模式是否达成协议?调整生意策略
调整行动策略了解双方情况
-列明分歧事项
-分析分歧原因
-预估双方底线寻找可行方案
优化可行方案
调整行动策略方案G。U。N。S。
问候、开场白(Greeting)
了解与试探(Understanding probing)
谈判(Negotiation)
总结(Summary)HandingNegotiationSelling业务交流中的关键点了解需求
跟据客户的需求来”剪裁“和调整自己下一步的说法;
为用客户的话来证明你的自己的观点做出铺垫;
最好从你嘴里说出来的都是客户的利益保持清晰的思路
在进行说明介绍前先花时间整理自己的思路,将内容进行条理化的加工
注意表达的流畅
不要被客户的询问和质疑打断思路;
利用图视和任何可视化工具
帮助客户更加直观的了解我们的想法和过程第三步:业务交流第四步:拜访跟进行动竞争对手活动报告需要的帮助完成全部记录迅速落实与零售商店交流的结果
能够在现场执行的行动
可以在下一次执行的行动是否有竞争对手活动值得报告
如果有,填写相应报告是否有问题需要上级经理的帮助
是否有问题需要分销商的帮助
如果有,马上进行相应的交流每日拜访报告
零售商店订单
其它记录第四步:拜访分析实际情况对比目标今天的收获和机会零售商店拜访店数完成情况
分销目标完成情况
店内陈列目标完成情况今天零售商店拜访中的成功之处
今天零售商店拜访的不成功之处
我的哪些收获可以应用到对其它商店的拜访中去
我的哪些收获可以交流给其他同事
下一步主要的机会是什么
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