质量管理学 PPT 下载

第一篇质量管理概述
第1章质量的概念
1.1为什么要学习质量管理
1999年1月28日新民晚报：大约有20%的工程没有达到国家规定的质量合格标准近年来中国大陆每年因建筑物倒塌事故造成的浪费达1000亿元
1999年3月19日解放日报：由于质量投诉严重上海市技术监督局组织力量对20家企业生产的棒棒冰罐装机、夹心面条机、豆腐罐装封口机、玉米爆花机等四类食品机械的31种产品进行监督检查结果抽样合格率为零
1.1为什么要学习质量管理
2003年第三季度产品质量国家监督抽查结果:61类2225家企业的2382种产品有1816家企业的1971种产品合格产品抽样合格率为82.7%其中抽样合格率在90%～100%的产品有16类在80%～89.9%之间的产品有19类在70%～79.9%之间的产品有16类在60%～69.9%之间的产品有4类在60%以下的产品有6类
1.1为什么要学习质量管理
2004年第二季度产品质量国家监督抽查结果:68类3452家企业的3819种产品（不涉及出口产品）有2613家企业的2931种产品合格产品抽样合格率为76.7%（不涉及出口产品）其中产品抽样合格率在90%以上的有15类80%～89.9%有15类产品70%～79.9%有20类产品60%～69.9%的产品有12类产品60%以下的有6类产品
1.1为什么要学习质量管理
从2000年到2004年20个季度平均的抽样合格率大型企业是92.7%中型企业是85.1%小型企业只有68.7%
不合格率的损失意味着巨大的节约潜力可挖如果经过努力能够对质量问题给予较好的改善无论是对中国社会经济的进步还是对世界经济的发展都会有巨大的贡献
质量的重大意义


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