世界上最杰出的经理形形色色,每个人的处事风格和专注目标均不相同,但是他们却有共通的一点,那就是:在做任何事之前,他们一定会先打破传统智慧的所有规则,亦即他们不信所谓的黄金规则那一套,他们也不会对所有员工一视同仁。 传统的管理智慧太简单,太简单地相信每个员工有无限的潜能,太简单地想象最好的方式就是帮助每个人克服他的弱点,太简单地认为“你如何待别人,别人就如何待你”,太简单地以为要保持公正,避免个人喜好,就是对员工一视同仁,这些传统的智慧其实不切实际。
杰出经理他们的想法不一样,他们重视的是纪律、专注和信任,尤其最重要的是愿意
找范文就来 www.liushuye.com根据每个人的不同,采取个别化管理方式,他们不会尝试去改变每个员工,而是让员工发挥其特长,他们知道每个员工都不同,不会用同一套管理方式。
同时他们不纵容员工,不会过度升迁一个人,他们也不吹牛,对员工的承诺说到就会做到。
传统的黄金规则说:待人以你希望别人待你的方式,但杰出经理人不这样,他们认为:待人以他希望被对待的方式。
杰出经理人知道每个员工最应扮演的角色,并且愿意花最多时间在最有生产力的人身上。
杰出经理人知道每个人都不相同,每个人都有特长及自己的特殊行为和风格,因此每个人都必须特别对待,而不是一视同仁,而且,传统的黄金规则说:“待人以你希望别人待你的方式”,但杰出经理人不一样,他们认为:“待人以他希望被对待的方式”,因此他们不是以自己的期望,而是以员工的期望来对待员工。
杰出经理人有一个共同特点,他们对员工的专长了若指掌,知道每个员工应该扮演什么角色,他会把他们放在最适合的角色,而且帮助他们把那个角色发挥得淋漓尽致。
杰出经理人和一般经理人还有一点大不相同,一般经理人花很多时间在最没有生产力的员工身上。杰出经理人刚好相反,他们花最多时间在最有生产力的人员身上,他们投资在最好的人身上,为什么?原因有三:
一、这是最公平的:杰出经理人认为对员工公平并不是对每个人花同样时间,而是谁最有价值,谁就应该得到最多的重视。谁都希望被重视,如果经理人花最多时间在表现最差的人身上就会传递一种错误的讯息:“表现越差,得到的注意越多”,因此表现好的人反而会气馁。
二、这是最好的学习方式:从失败的案例学不到卓越,因此你只有从最好的人身上学到最佳典范,杰出经理人花很多时间和最好人员相处,观察他们,向他们学习。
三、这是保持卓越的唯一方式:杰出经理人追求的是卓越,而不是达到平均水准,最好人员代表水准已经在平均之上,他们才有能力向更高的目标挑战,激励他们,会产生令人惊奇的效果。杰出经理人并非忽视绩效不佳的员工。员工绩效不佳,通常有2个理由,第1个是技术上的问题,譬如公司没有提供足够的资讯给他,第2个是私人问题,譬如他的家人生病、心情不好等,这2个问题都很容易解决。针对第1个问题可以提供他所需要的资源,针对第2个问题你必须关心他,有耐心地帮助他。除了这2个理由之外,其他的理由就比较棘手,杰出的经理人会先问两个问题: