万豪酒店企业文化，万豪酒店目前全球已有3600家酒店，万豪酒店企业文化是做的比较好的，一切以为人为本，服务于人。以下这篇是关于万豪酒店企业文化的文章分享，本文档为大家详细整理出万豪酒店的企业文化，讲述万豪集团的基本理念，理念有五个方面展现等内容。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
万豪酒店企业文化：
万豪有五个系统保证其旗下的酒店真正实施“人服务于人"的理念。
第一，员工如果有意见，可以直接寄信给万豪在美国总部的总裁办公室，万豪下属的酒店都有一个写给总裁的信件的信箱。
第二，员工也可以通过热线电话给总裁办公室打电话，在万豪位于美国华盛顿的总裁办公司里，有各种语言的接线员，他们会记下来自世界各地万豪员工所反映的问题，然后总裁办公室会及时处理 这些电话。www.liushuye.com/guanli/qiyewenhua/chinawh/list24_1.html
第三，每年万豪都会聘请一家第三方公司为其他下属的酒店做匿名的员工满意度调查，集团通过这种方式真正了解下属酒店员工对公司、对领导或者管理满不满意。
第四，万豪还有一个称为 Peer Review 的系统，这个系统类似于美国的陪审团制度，即当员工遇到一些问题的时候，除了找上级领导或者酒店总经理外，还可以通过这个系统寻求公平、公开、公正的对待，即员工可以拒绝由其上级对其面临的问题进行决策，他可以申请由具备一定资格的员工组成一个委员会来决定，而且委员会的决策将是最终决策。
第五，每年万豪亚太的总部还会对所有旗下酒店的人力资源系统进行审查，此审查不仅包括检查酒店的大堂、公司文件以及各种系统的运作，而且还包括与经理和普通员工之间的面谈，聆听他们对酒店有些什么意见和看法。
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