日常销售工作_(ppt 24页） 下载

日常销售工作建立更积极的工作态度
目的及内容得到一个概念：
了解到建立及保持积极工作态度的重要性
明白我们对工作的态度是与生活其他部分是不可分开的
知道我们能够寻找及面对工作上的各种挑战我们的工作
效率不但会提升各方面将会列积极更乐观
三种常见的销售方法
******郎中
药店老板
医生******郎中
这种方法当然是唯利是图不管买方的利益只求瞒天过海把货卖出去抓钱为要药店老板
这种方法是绝对被动的只是迎合买方的要求从不过问他的需要及其原因只是照单抓药便是非曲直医生
这种方法可以说是服务可是医生每天不也是在卖药吗？其中的分别是医生必须针对买方的需要作详尽地了解对症下药因此他们的收费最高赚钱最多更被尊称为“专业人士”拜访技巧
目的:
公司的形象有赖我们去发扬
拜访顾客时要保持自信
拜访顾客时要以顾客的利益为中心
五种有意义的打招唿方式
进门七件事计划性拜访活动
请针对计划性拜访中的每一步骤分别列出2项你会为客户做的事情
检查户外广告
向客户打招唿检查货架冰箱及整箱陈列
检查存货
清洁检查户内广告
致谢/结[来自www.管理]束拜访产品生动化
定义:
透过人为力量产品生动有生命吸引人应有的态度
自己他人
接受真挚兴趣
自尊尊重
自信乐助
自我导向谅解/了解购买者的心态:
人不会因为一件产品本身是好东西就买下它
他们买的是产品可以带给他们的好处
因此我们跟顾客谈话时挂在嘴边的是我们产品可
以带给他们的好处而不是产品本身的事实顾客如何来评价我们
我们的外表
我们说什么
我们做什么
我们怎么说
我们怎么做产品生动化与促销
目的：
产品的行动化是什么
产品生动化的基本条件及要求
设备的搭配对产品生动化的重要性
消费者在什么促销下最有效
促销活动手段与方法生动化要点
产品生动化是销售代表工作中不可分割的一部分
产品生动化是当销售代表离开了顾客的店之后继
续进行的销售方式
应付客户的抱怨
目的
客户抱怨的主要目的
为什么我们要应付每一个抱怨
应付及解决客户抱怨的分别
应付客户抱怨时应保持及表现的态度
抱怨两大主因
客户对我们的产品或服务不满意
客户只是怨天尤人抱怨冬天生意差小孩
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