中国联通业务支持系统（BSS）运行维护管理平台业务技术规范（DOC 79页） 下载

目录
1.总体概述1
1.1行业背景1
1.2系统现状分析1
1.3编制目的2
1.4适用范围2
1.5起草单位2
1.6解释权2
1.7参考文献2
2.建设目标及原则3
2.1建设目标3
2.1.1近期目标3
2.1.2远期目标3
2.1.3建设规划4
2.2建设原则5
3.系统总体结构6
3.1系统定位以及与现有网管系统之间的关系6
3.1.1系统定位6
3.1.2与现有网管系统之间的关系6
3.2系统组织结构7
3.3系统体系结构8
3.3.1数据层9
3.3.1.1监控数据9
3.3.1.2管理数据10
3.3.1.3系统数据10
3.3.1.4文档数据10
3.3.2功能层10
3.3.3接入展现层13
3.4与外部系统之间的关系13
4.业务功能与流程15
4.1各模块之间的关系15
4.2岗位与角色描述15
4.2.1岗位描述15
4.2.2角色描述16
4.3业务功能描述18
4.3.1服务支持18
4.3.1.1服务台18
4.3.1.2事件管理20
4.3.1.3问题管理24
4.3.1.4变更管理27
4.3.1.5配置管理30
4.3.1.6日常运维管理33
4.3.1.7供应商管理34
4.3.1.8知识库管理35
4.3.2系统监控38
4.3.2.1监控台38
4.3.2.2性能管理38
4.3.2.3告警管理40
4.3.2.4配置处理46
4.3.3系统管理48
5.系统技术要求50
5.1总体技术要求50
5.1.1应用软件50
5.1.2数据要求51
5.1.3性能要求51
5.1.4开发工具51
5.2统计报表52
5.3拓扑展现52
5.3.1拓扑的生成方式52
5.3.2技术要求53
5.4工作流53
5.5安全管理56
5.5.1对安全管理的统一维护56
5.5.2运维管理平台的安全性56
5.6数据采集57
5.6.1数据源类型57
5.6.2数据采集要求57
5.6.3数据预处理58
6.系统接口59
6.1接口原则59
6.2服务支持与系统监控的接口60
6.2.1接口定义60
6.2.2接口方式60
6.2.3接口要求60
6.2.4接口内容60
6.3与业务应用系统的接口62
6.3.1接口定义62
6.3.2接口方式62
6.3.3接口策略62
6.3.4接口要求63
6.3.5接口内容63
6.4与系统平台的接口63
6.4.1接口定义63
6.4.2接口方式63
6.4.3接口要求64
6.4.4接口内容64
6.5两级运维系统间的接口64
6.5.1接口定义64
6.5.2两级接口文件命名规则及相关约束65
6.5.2.1文件命名规则65
6.5.2.2回执文件格式约定65
6.5.2.3错误信息说明66
6.5.3上传关键业务指标68
6.5.3.1接口定义68
6.5.3.2接口实现68
6.5.4工单信息的传递70
6.5.4.1接口定义70
6.5.4.2接口实现71
6.5.5知识库信息传递72
6.5.5.1接口定义72
6.5.5.2接口实现73
6.5.6上传统计报表73
6.5.6.1接口定义73
6.5.6.2接口实现74
6.6与其他系统的接口74
6.6.1接口定义74
6.6.2接口实现74
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