领导管理艺术_(ppt 34页） 下载

所谓领导就是团体内的成员发挥影响力使成员能接受其领导以达成团体的目标依此定义可知：
＊领导者的形成主要在于成员是否接受他、是否相信他具有领导的能力
＊单位主管不一定能获得领导地位
＊有力量（power）不一定有能力（capability）
影响力的来源
法定权力：在团体中位居某个职位而所拥有的权威
此为组织所赋予的力量
个人影响力：个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响
力此为自动产生的力量此力量的由来通常
有下列几种：a、较高知识水准b、有说服
别人的能力c、能与他人友善相处的性格及能力d、在
同事间享有美誉如正直、信用……等e、有较多的经验
f、能帮助部属或同事解决问题g、有能力解决部属或
同事间的纷争h、有能力建立起他人的信心
领导十六项基本技能
1.调动领导班子成员的积极性
2.提出关键问题和建立信息网
3.激励和识别创新思想
4.征求意见和咨询
5.决策
6.通晓组织方式的选择
7.促进组织机构变革
8.组建委员会和安排会议
领导十六项基本技能
9.制订战略规划
10.发表有影响力的演说
11.选拔优秀的经理人才
12.培养优秀经理
13.发现和解决问题
14.调解部门矛盾
15.谈判
16.培养忠诚和树立责任感
有效的领导要点
符合企业的基本方针（理念、经营方针、长期计划）
掌握上司的方针与计划
使部属明确了解其任务、职责与目标
引导部属感受工作和生存的意义与喜悦
让部属参与相关计划、标准的拟定
使部属了解单位的目标及其必要性
对部属的工作生活能经常表现关怀
协助部属解决问题（非代他解决）
有效的领导要点
协助建立部属的自信心、自我肯定
鼓励部属动脑、自我启发并加以赞扬
表现强烈企图心对于达成目标的意志力能充分让部属
感受得到
遇事冷静沉着先想再动
适当授权培育属下
赏罚分明纪律维持
常自我检讨虚心改进
以身作则
言而有信
制造和谐的人际关系
以沟通、说服代替强制、命令、逼迫……等
吸收必要的知识、技能及了解人性
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