- 名称:美容师销售与沟通技巧_(doc 2页)
- 类型:沟通交流
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《美容师销售与沟通技巧_(doc 2页)》下载简介
一。 美容业的经营理念
1.1 建立美容专业经营概念;
1.2 建立现代美容企业机构;
1.3 自创技术、理论,自行研发,自制产品,自创品牌;
1.4 长期义务教育消费者,及培训专业美容师;
1.5 建立中国女性新的社会地位;
1.6 扩大社会就业空间;
1.7 促进国际美容文化交流;
1.8 回馈社会。
二。 美容师成功的信条
2.1 须具备正确的美容技术及理论研究精神、精益求精;
2.2 具备高度敬业精神及职业道德观念;
2.3 有美容师权威,善良亲切,认真负责;
2.4 切勿固步自封、自欺欺人,找范文就来 www.liushuye.com不可无所适从,随波沉浮,应充实自己之经验;
2.5 爱人待人、耐心处事,心胸宽阔,可使顾客称赞;
2.6 随时注意保持自己皮肤的光滑,化妆适宜,引领时尚潮流;
2.7 仪态端正、和蔼可亲、诚恳待人,保持良好的风度;
2.8 养成整齐、清洁、勤俭、朴素的习惯,是事业成功的要素;
2.9 意志坚定、信誉第一,非份财物勿尚得,随时保持互助互爱,爱人如己的心理;
2.10认真服务、顾客至上,使顾客满意为止。
三。 美容师失败的原因
3.1 技术不正确,理论缺乏深度;
3.2 对检验皮肤不够了解,分析说明未能使顾客满意,只顾做生意;
3.3 没有研究及再教育精神,有疑难问题未能光明磊落提出讨论;
3.4 对产品不了解,应用错误,效果不佳,无法让顾客介绍顾客;
3.5 价格不合理、太高或偏低或乱打折,找范文就来 www.liushuye.com虚伪乱盖,使顾客烦感;
3.6 产品没有系统,随时变换乱推销,使顾客皮肤发生损伤或破坏,无法提高知名度,建立长久信誉;
3.7 没有爱心及服务精神,以利益为目的,无法尽责;
3.8 没有为顾客经常指导正确常识及技术;
3.9 没有计划性改进经营方法,做顾客吸引及传播;
3.10 对财物处理没有适当规划按排,基础无法坚固;
3.11 家庭事业未能协调,影响工作程序及事业进展;
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