主管管理培训 下载

第一讲管理的一般理论
第二讲如何做一名出色的主管
(第三讲以人为本的管理)
第一讲管理的一般理论
一基本概念
１什么是管理
●管理就是确切地知道你要别人去干什么并使他们用最好的方法去干
泰罗〔美〕
●管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
法约尔〔法〕
●管理就是做人的工作其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心激励职工的行为动机调动人的积极性
梅奥〔美〕
●管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序求出最有效的解答以达到企业的目标
伯格〔美〕
●管理就是通过别人把事情做好的一种职能
孔茨〔美〕
２管理的对象
对企业而言管理对象包括：
人力资源即劳动力包括工作评价、人事管理、人力开发以及劳动技能等
财力资源企业长短期发展所需的资金、财务管理、预算控制、成本控制及成本效益分析等
物力资源场地、设备、车辆、工具、能源等
信息资源各种数据、图表、信息情报等
３管理的职能
●有多种不同表述包括：计划、组织、领导、指挥、控制、协调、激励、人事、决策、沟通、创新等
●四要素理论：计划、组织、领导、控制



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