夸克职业经理人课程：市场营销的量化管理 下载

个人介绍-----
不同于许多公司的是P&G有一种独特的媒介管理办法在进入中国的十年内几乎95%的媒介选择电视媒体平面及报纸广告几乎见不到
大多数公司的高级领导都不直接参与广告的创意制作过程而P&G的一个广告片审定只需要一个BM(品牌经理)
第一章基本概念与指导思想
1-1量化的营销含义
营销是一系列的决策所组成的
决策决定了营销的结果
量化每一个决策步骤将会大大降低结果的
不可预知性降低风险
量化的决策系统(DSS)可以保证成功
量化的决策是企业正规化管理的基础
1-2中国企业量化管理的可行性
正面因素：
1、大资本的形成
2、营销潮流
3、失败的反思
4、管理的要求
负面因素：
1、过去的经验与习惯
2、个人英雄主义
3、投机心理
4、管理者个性与理念
5、专业营销人员的缺乏
1-3影响量化管理的因素
1-4量化管理的分类
第二章量化的数学基础
2-1基础统计学原理
2-1-1事物的发展规律
正态分布
随机性
个体与整体
概率
2-1-2对统计数字的理解
相对性
概率性
表达方式
2-1-3基本概念
平均值
中值
置信度
误差
2-1-4统计分析、工具
相关
回归
聚类
2-2风险管理模型
2-3量化管理模型
2-4量化管理模型分类
个案量化
局限性模型
通用模型
第三章量化管理的基本步骤
量化管理的基本步骤
3-1-1问题的界定
3-1-2案例
洗发水的香味
面试与招聘
激励机制
3-2-1确定评估问题的标准
步骤：
1、三大类因素的确定
2、筛选核心因素
3、确定变量
4、制作变量关系图
3-2-2案例--利润变量关系图
3-3-1模型的建立
模型：将复杂的自然现象抽象与简化生成的由核心因
素及简单逻辑所组成的一个简化表现
模型的好处：
节省时间与精力
易于理解与操作
如有需要便于修改
模型的分类：
简单模型
复杂模型
动态模型
3-3-2例：P&G的模型
3-3-3建立模型的工具
统计学工具
行为学工具
数据库
电脑软件
3-4数据标准化与指标
数据标准化是最为操作性的工作
需要大量数学及行为学知识
抽象与简化
标准化过程应本着实用性和相对性的原则
3-5数据采集
采集表格设计
采集方式
误差估计
质量监控
制度配合
市场调研基础介绍
3-6环境因素的调整
量化管理模型需要一定的组织及物质基础有
时需要为它创造环境
制度环境
组织环境
成本环境
其它环境
例：P&G的招聘系统介绍
3-8无法采集信息的处理
4-1营销量化的基础
不同于财务与生产的量化过程营销过程的量化管理涉及较多的过程及行为学的理论量化中需要对事物及行为的双重量化并有机结合
营销量化的工具：
1、统计学
2、行为学
3、软件
4、硬件
5、营销实验
6、数据库
4-1-3消费行为学
在营销的关键点中涉及的每一个方面都牵涉了人类行为学的内容
4-1-4行为量化
行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化


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