管理EQ与人际关系 下载

【管理小品】
【觀念＆理論】
１情緒智力之一般概念？
1.1什麼是情緒智力？3
1.2情緒的來源與種類4
1.3情緒的作用程序5
--你是怎麼生氣的？
２情緒智力之生理及心理基礎
2.1情緒智力之生理基礎７
--人的腦部結構
2.2情緒智力之心理基礎８
--人的知覺過程
３如何提昇個人情緒管理能力？
3.1感知個人情緒能力之提昇10
3.2跳脫負面情緒的方法10
3.3提振士氣的幾種策略13
3.4運用情緒智力於人際關係
處理之技術17
４如何運用情緒管理改善人際關係
4.1人際關係中的自我20
4.2人際關係中的自我瞭解21
4.3自我剖白的重要性22
4.4人際關係的發展23
５何謂工作壓力管理？
5.1壓力與相關概念26
5.2壓力之警訊及徵兆26
5.3壓力來源之探討27
5.4壓力管理十大對策29
5.5抒解壓力之方式與技巧30
【情境＆個案】
練習一、肌肉緊張—凍(Freeze)31
練習二、情緒與壓力變化練習32
【附錄】
附件Ａ、靜坐的方法33
附件Ｂ、肌肉放鬆法24
好書推薦35
EQ與人際關係
目錄



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