激励的基本概念_(ppt 34页） 下载

需求层级理论
生理需求:飢渴、居住、性及其他与身体有关的需求
安全需求:安全与保障以免遭受生理和情绪的伤害
社会需求:情感、归属感、接纳、友谊
4.自尊需求:内在因素如自尊、自主、成就感；外在因素如地位、认可、受注意等
5.自我实现需求:把潜在能力充分发挥──成长、达成潜能、自我实践
McGregor的X理论与Y理论
人性的两种观点(人性假设)：
负面(X理论)
正面(Y理论)
经理人对员工的看法受到他对人性假设之影响
经理人的假设
Herzberg二因子理论
McClelland三需求理论
McClelland三需求理论
成就需求–好还要更好、努力求取成功的心理需求
权力需求–想样影响和控制别人的慾望
亲和需求[来自www.管理]–被他人喜欢和接受的慾望
有关McClelland理论的研究
高成就者喜欢承担责任从工作中得到回馈及中等风险的工作
高成就者未必就是好的管理者
杰出的管理者通常是低亲和与高权力需求的人
可以经由训练激发员工的成就需求
目标设定理论
目标是工作动机的主要来源
具体且困难的目标一旦被採纳后比轻松的目标更能提升工作绩效
好的目标必须符合四要件：明确(数量化)、书面化、时间特定性、具挑战性
公平理论
员工会比较工作的投入(input)和产出(outcome)
把自己的「投入产出比」和相关人士的做比较
如果觉察到自己的比值等于相关者的就存有公平的感觉
如果比值不等无论是酬偿不足或过度酬偿就存有不公平的感觉
感到不公平后员工试着修正这种不公平的感觉
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