情绪处理技巧_(doc 7页） 下载

1.1「情绪」与「情绪智能」(EQ)的定义
(1)情绪是什么？
每一个人都以为自已知道情绪是什么直到他想开口解释这两个字的意思才发觉有困难在人类历史中很少人研究情绪1844年美国心理学之父WilliamJames发表文章《WhatIsEmotion?》被公认为心理学第一篇关于情绪的文章中国的文化历史里有不少关于情绪的描述但是多把情绪看作超越人、控制人的东西这对人如何管理情绪没有多大帮助真正研究情绪与人的关系、对人生的意义与价值、和人怎样管理和运用情绪以使人生更成功快乐的工作中外都欠缺
世界上研究情绪的专家们至今未有两个对「情绪」二字有完全一致的定义简单地说我们可以暂且接受以下的定义：「情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态」
(2)「情绪智能」（EQ）是什么？
「情绪智能」来自英文的EmotionalIntelligenceEQ是代号而不是前缀的缩写「情绪智能」这个名词是由1995年美国人DanielGoleman所写的书《EmotionalIntelligence》而受人注意的这本书主要的意思是指出一个人的成功智力（IQ）只占小部份（百份之二十）而EQ占百份之八十该书说EQ包含五个意思：
‧认识自己的情绪
‧管理自己的情绪
‧有效推动自己
‧认识别人的情绪
‧做好人际关系
我认为只用两句便能充分解释EQ的意思：
‧清楚认识和正确运用情绪去帮助自己；
‧了解和分享别人的看法和感受
整个世界都忽略了对人类的成长及延续十分重要的一项工作：培养良好的心理健康这需要在孩子的年龄还是很少的时候就开始做成年之前最好便充份完成而教导孩子认识和正确地对待情绪是最基本的部份这是说当孩子还是婴儿的时候就应该展开情绪智能的教育工作了
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