知识管理在各领域之应用实例_(ppt 61页） 下载

讲题内容
何谓知识管理
如何导入知识管理系统
成功及失败因素
个案分析
钢铁业、金属工业、农业
ASP模式之知识管理应用
问题与讨论
何谓知识管理
知识管理的意义
KM=(P+K)S
知识管理的运作重点
知识管理的内涵
知识管理定义大不同
资讯检索厂商
知识的分类、累积、搜寻、更新及分享
系统整合厂商
知识要能汇总、发佈、订阅、管理能整合EIP、MIS、专家系统等
开发工具及套装软体厂商
知识的应用循环、版本控管、流程审核
解决方案及元件厂商
对知识的创造、储存、分享、应用及互动
成功及失败因素
哪些企业适合导入知识管理？
导入目标确定
E化程度高
产业别
专业人士组成的企业或者公协会
研发机构
组织再造
企业规模?
选产品摆第二、先满足企业目标
企业目标
参与的人要留住企业哪些资产？
要达到哪些企业目标？
如何规划整个实施流程？
选对工具
易用性
整合性
稳定性
价格/功能比
成功因素
完整的规划与推动策略
取得高阶主管的参与支持
各单位的配合
对于知识性质及内容目标明确
无限的创意
创造分享的组织气候
选对合适的IT技术团队及建置工具
失败原因
缺乏使用者参与
系统过于复杂
使用者缺乏训练
高阶主管未能参与
技术问题未获解决
缺乏管理的配套措施
没有专人管理知识
「知道的永远超过说的出口的
说的出来的永远超过写下来的」
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