知识管理的策略——法典编辑策略和人格化策略_(doc 7页） 下载

知识的有效管理已成为事关组织生存、发展与繁荣的大事之一知识的传递并不是一件新鲜事早在几千年前个体工商业的所有者就已开始将他们的商业智慧传给其后裔子孙手工匠人则煞费苦心地手把手将本领传给徒弟工人们也在工作中交换经验；但作为一项有意识的实践而言知识管理确实还很年轻许多经理或主管目前尚不明确究竟有哪些行之有效的知识管理策略
为了填补这项空白ＭortenT.Hansen、NitinNohhia与ThomasTierney等人在考察了咨询、医疗保健服务和计算机等数个行业不同公司的知识管理实践后提出存在两类知识管理的策略即法典编辑策略和人格化策略于是对“什么是法典编辑策略和人格化策略”、“二者的应用差异”及“如何选择”等问题的回答将有助于澄清人们的模糊认识提高组织知识管理的效能
一、何谓法典编辑策略和人格化策略
所谓法典编辑策略是指知识与知识开发者的剥离以达到知识独立于特定的个体或组织的目的；而后知识再经仔细地提取进而汇编成法典并存储于数据库中以供人们随时反复调用的策略Ernst&Young公司企业知识中心的主任拉尔夫•普勒曾如此描述法典编辑策略：在剔除掉客户敏感信息后通过将文档中零碎的关键知识如面谈指导、工作日程、标靶数据和市场划分分析等加以汇总并储存在电子知识库中从而创造出“知识客体”这种方法使许多人可以搜寻和提取经过编辑的知识而无需与最初的开发者接触这就开辟了知识的反复使用促进了企业的成长
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