- 名称：績效管理循環_(ppt多页）
- 类型：国企改革
- 大小：343 KB
- 更新时间：05-02 19:53:07
- 下载次数：4269次
- 语言：简体中文
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《績效管理循環_(ppt多页）》下载简介
1.我們主要的客戶是誰？
2.我們的專長或核心能力是什麼？
3.我們公司可以提供的產品或服務是什麼？
4.公司現在和未來的的目標是什麼？
n為了使員工達到部門或單位的目標和標準，管理者必須……
『從三大方面改善本公司提供給客
戶之服務水準
(1)較短的回應時間
(2)服務人員與客戶間較佳之溝通
(3)以更有效的零件存貨控制提供維
修服務』
到年底前把我們從應收帳款中所應支出的款項到期日從平均57天減至50天。
KRA: Key Result Area, 關鍵成果領域
- 是指崗位職責說明書中所定義的主要職責，
- 也是對公司經營最有價值的部份。
KPI: Key Performance Indicator,關鍵業績指標
- 是從KRA中提取出的主要工作目標。
- 目標達成情況的衡量手段。
- 也是公司用以衡量員工績效的重要指標。
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