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市场部工作总结
文案
名称市场部××年度工作总结受控状态
编号
执行部门监督部门考证部门
××年即将过去市场部在公司领导的正确指挥下各项业绩指标全面完成并一举将我公司产品的市场占有率提高到××%顺利进入行业三甲为了继续保持目前的良好发展势头同时也为了在今后的工作中减少失误现将××年的工作成绩与不足总结如下
一、主要业绩指标及完成情况
市场部××年度主要业绩指标完成情况如下表所示
主要指标完成情况表
指标名称目标值本年度实际达成值同比上年度增长率
市场占有率××%××%××%
新产品贡献率××%××%××%
重点产品贡献率××%××%××%
销售额××万元××万元××%
二、市场部主要工作回顾
××年度市场部主要工作包括以下几个方面
1．市场调研工作
本年度市场部在××月和××月共组织大型市场调研活动两次总开支费用为××万元取得了如下调研成果
（1）通过对“××”新产品的市场定位的调研明确了消费者购买人群、购买意愿、购买动机为新产品上市工作提供了重要参考；
（2）通过对“××”产品的售后调研了解了消费者对产品的期望和改进建议为“××”产品的更新换代提供了数据支持
2．市场推广活动
（1）市场部在本年度通过组织春季市场推介会和秋季新品发布会在直接拉动销售××万元的基础上极大地促进了市场渠道的拓展
（2）通过参加××展览会直接获得订单5张销售额××万元同时也宣传了企业
3．广告宣传活动
（1）市场部在省市电视台发布产品广告的总时数累计达到××小时大大支援了销售活动同时也促进了品牌价值的提升
（2）市场部联合××艺术团举办专场演出3次大大提升了公司的知名度
4．市场部规范化管理的推进
为了提升市场部的竞争能力在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动重新对市场部运作流程进行了规范为明年工作效率的提升奠定了基础
三、工作中存在的主要问题
1．市场人员素质有待提高
本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工××名因缺少企业文化及相关的岗位培训致使违反服务规范的事件屡有发生已经对公司声誉造成了一定的影响
2．市场拓展费用偏高
虽然市场拓展工作取得了一些成绩但同时市场拓展费用也创下了历史新高同比我们的竞争对手在销售费用率方面我们已经落后了
3．计划能力偏弱
市场拓展计划在执行过程中屡次变动致使一线市场人员不知所从已经干扰了正常的市场推广活动
四、主要应对措施
1．加强内部市场人员的培训
市场部计划在新的一年里重点加强对新进人员的培训提升公司员工的整体素质
2．加强预算管理
强化市场部内部审核制度并收回个办事处的自行开支审核权统一由市场部进行开支审核确保市场拓展费用的降低
3．组织计划管理与执行方面的培训
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训增强市场部管理人员的计划管理能力同时强化基层市场人员的执行能力
编制日期审核日期批准日期
修改标记修改处数修改日期



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