会议,会议,会议!隔三差五就来个会议,营销经理忙透了。据统计,全世界每天至少有6000万个事务性会议,而我国以每日1000万个会议名列榜首。如是一个中层管理者营销经理,每周可能有大约35%的工作时间用于开会,而如果是高层管理者,则可能超过50%。
然而,枯燥、沉闷、拖沓、低效,不少时候营销会议就像一个食之无味弃之可惜的鸡肋。
每个在酒企工作的人,应该说或多或少都会遇到以下的种种现象:
原本有一个重要的事情要办,突然上面宣布有一个重要的会议要您参加,您不得不放弃;会议开了半天,离题万里,竟不知道会议所云……;会议与你相关的内容不到10分钟,你却不得不等上2小时,会议结束后才能离开;开会时间已过点,应会人员却拖拖拉拉、来者无几,会议发起人不得不打电话挨个找人;参会人员已到齐,却因为一个重要参会者不在,要等上半小时甚至更长时间;会上领导讲得滔滔不绝,眼看就过了下班的时间,但他还意犹未尽;原定1小时的会议,结果吵吵闹闹3小时也没结束,甚至不欢而散;几个小时的会议结束了,会后什么也没留下;一个商务会议一开就是好几个小时,却没有任何结果,合作伙伴很失望;会上承诺的营销计划,会后却没有人去追踪和落实,经销商很生气。
凡此种种,不一而足。
致使营销会议效率不高的十大因素
1.会议时间安排不当,每个人或是精神困乏或是饥肠辘辘,或是会议频繁,员工不胜其烦,无心开会。
2.会议地点设置不当,或环境不好,致使会议时常被干扰,难于正常进行。
3.开会对象的选择有误,通知来的是一些可有可无的参与者,而一些“必须到会”者却因为事务在身不能来,造成会议少了真正听众。
4.主持人或领导缺乏影响力、说服力,不知如何表意,又不知如何引退,被与会者牵着鼻子跑,跑离了会议主题,会议时间冗长,而致使会议失败。
5.会议的准备工作不好,开会前没有通知与会者相关事宜,致使会议匆促而无成效。
6.一把手不重视会议,不抓实效,使与会者敷衍应付了事,致使会议多流于形式。
7.目的和结果在会议进行中忽然发现皆不明确,致使会议毫无意义,宣告失败。
8.会议缺少责任绩效制约,没有良好会议制度,致使与会者混时间,无心开会。
9.领导者缺少会议成本观念,没有考虑会议时间有形无形的损失,没有尊重员工8小时之内的工作时间的宝贵性、自主性,结果造成更多无效的文山会海。
10.开会仍停留在“口+笔”的传统模式,开会技术工具、方法都显得落伍,没有利用好现代技术,致使开会成本居高不下。
营销会议成本惊人关乎企业得失成败
开会的成本是什么?决不是几张嘴几支笔再带几对耳朵。
频繁、无效率的营销会议,可能带来主管层的随意决策,让员工疲于应付,不仅浪费公司成本,也造成公司工作效率低下、竞争力日益下降。
会议成本通常是由三部分组成的,即会议工时成本、会议直接成本和效益损失成本。我们来算算会议的成本究竟是多少?
假设一家大型知名酒类企业要组织一个10个人参加的营销会议,会议时长2小时,会议要用到投影设备,人均工时成本为30元/小时,薪资附加值系数为1.5,会议室的使用成本为120元每小时,投影的使用成本为100元每小时。
按照国际通行的会议成本计算公式,我们来算一算这个会议的实际成本是多少。会议工时成本=参会人员平均小时工资×薪资附加值系数×会议小时数×(参会人数+2)×(1+1.5)来计算:
会议工时成本=30×1.5×2×(10+2)×(1+1.5)=2700元
会议直接成本=(150+100)×2=500元,即租赁费、设备使用费等。
www.liushuye.com二者合计:3200元。开一个由10个人参的2小时的会议,成本竟然也要3千多元。如果一个企业经常是大会小会的,那浪费是相当惊人!
其实这些只是直接看得到的成本,不包括会议间接无形的效益损失成本!间接损失成本指的是,由于会议原因与会者不得不离开自己的工作岗位,从而造成公司管理效率的下降、订单流失、意外事件的发生。例如,没有及时接听客户的电话而损失订单,不及时处理客户的投诉使得客户满意度降低,不及时处理突发事件乃至造成停工、停产、断货等严重事故,那可大了。
丰田人事部计算过,年收入1000万日元的员工一小时薪资单价是5000日元,把愈多愈资深的员工聚集开会愈久,公司要付的代价就愈高。
因此营销会议成本有形无形加起来的成本是很大,它有可能关系到一家酒类企业的得失成败,绝不能等闲视之。
从十个方面入手给营销会议“加速提效”
高效的营销会议能帮助酒类企业迅速解决经营实践中遇到的问题、难题,然而繁杂、低效率的会议却往往占据上风,造成时间成本、直接成本及效率成本等不少损失。
但是,我们又不得不承认,有些营销会议对推动酒类企业不断推进的确是非常关键的,特别是在公司处于发展时期的重要关头。目前我们面临的大问题在于,酒类企业营销经理如何才能开一个高效的市场营销会议,如何能在会议中高效且有效果地解决问题,以快速提高企业竞争力?
1.明确会议目标。这是有效会议的前提条件。不管是商务会议、还是研讨会、招商会,会议本身就是以目标为导向的。会议目标是指召开此次要解决什么问题、达到什么目标,比如召开销售会目的就是要调整相关营销策略、把市场占有率提高多少点%、销售收入增加多少点等,让与会者都有指标才会触动、认真贯彻执行。
2.制定会议计划。会议计划主要包括确立适合的参加人、会议的记录、议程、时间、会场、开会的方式等。
如会议讨论是分小组进行还是个人发言,决策是领导人拍板、还是团队表决多数通过或者是共同通过进行最后决策。营销经理要在会议之前建立清楚的会议议程,将会议所要解决的问题、程序、时间、地点以文字形式分发给与会者,好让他们对会议的目的、本质与架构等各种情况有一个详细了解,使他们能有充分的时间准备相关的资料、有针对性的发言。
3.巧妙控制会议过程。为使会议自始至终保持良好运行状态,会议必须进行有效过程控制。会议开始时应由主持人或营销经理说明会议的目的和期望,明确谁做会议记录和谁协助控制时间,并说明会议的规范,如关闭手机、做好笔录、网络连接、鼓励提问、不准中途离开等,以避免影响会议的正常进行。会议讨论的流程是提出问题,交流信息,产生主意,做决定、确认行动并进行总结。营销经理的首要任务是要紧扣会议议题,防止跑题和偏题,设定时间,准时开始、准时结束,并要对每个议程定个大致的时间限制。
4.善于对付“会议麻烦制造者”。一个营销会议最怕的就是不和谐、不配合、不合群的人,制造各种麻烦,使会议难以顺利达到计划目标,我们把这些人称之为“会议麻烦制造者”。百威公司把“会议麻烦制造者”归为六大类:迟到者、搅局者、心不在焉者、贫嘴多舌者、干私活者、争宠者,并巧妙制定对付这六大类人的方法,使百威成为会议效率最高的企业之一。
5.制订会议议程细分表。制订营销会议日程表很重要。这将使会议能有效掌控、有序进行,并使会议获得预期的效果。开会当中,营销经理可以不时抽出一些时间来检查议程明细表上的每一项,看看完成情况,努力在计划规定的时间内把会议讨论全部落实、推向高潮,并及时结束会议。利用议程明细表还可对突发事件进行调整,以保证会议顺利进行。