公文范文 成功励志 领导艺术 组织管理 企业文化 成本管理 采购物流 项目管理 行政管理 质量管理 生产管理 设备管理 仓库管理 售后客服 经营管理

培训模式风云录之六:道亦有道亦常道

[类别:营销管理] [更新:05-02 11:18:08] [浏览:6600 次]

那么,培训模式之道是什么呢?

  一、先用理论来剖析:

  菲利浦-科特勒总结的营销4P(产品、定价、分销、促销),为我们指明了企业营销战略的四个基本点。但他站的角度更偏重企业而不是客户。

  罗伯特.劳特伯恩的4C(需求、成本、便利、沟通)理论,站在客户的角度为我们指明了全新的方向。而且也与菲利浦-科特勒的4P有着绝美的对应,即:

  产品à需求定价à成本、分销à便利、促销à沟通

  二、再在实践中发挥:

  1、实用性是未来培训产品的基本特征,它包括:

  心智类——震悟——震动人,让人感悟或醒悟(心智教练类);

  知识类——研修——如MBA教育中头脑风暴一样:

  技巧类——教练——边教边指导练习,最后成为本我的习惯;

  2、互动性(或交互性)是未来培训产品的第二大特征,它包括

  个人动脑——风暴型——用思维的碰撞达到交互;

  群体动脑——沙盘型——用团队思维产生碰撞;

  动手动脑——拓展型——用团队思维与行动共同完成培训;

  3、成本、成本,再成本。

  成本恐慌:现在的课程有最高一天30多万元的,这样的产品定位如果不是绝对高端的企业是不可能享受得了的。内训师的费用最高一天也有近15万元。这些定位让课程的推广捉襟见肘,步履维艰。有些培训师把价格拉到每天3万元就只能梦着天天有课了——成本,是培训模式可以复制的前提(郎咸平的模式是不可复制的)。

  成本案例:学习卡模式解决了企业大规模受训的成本问题而大受欢迎。(降低成本)求规模是商业模式为什么受风险投资重视的重要原因。正因为低成本解决了大多数企业的消费能力问题,才让按此模式生存的企业有了上市的机会。

  成本警告:一味追求高利润的“小众”培训模式,最终因为走不出商业模式而被淘汰(往往是一位老师想利用个团队为个人谋点利)。

  4、便利与沟通,网络时代的生存法则

  时代到来:在竞争激烈的红海时代,在互联网带宽不断加大的今天,如果还不讲求便利,那肯定是死路一条。那么,便利什么是突破口呢?

  曾有模式:

  网站视频:中华XX网走过一种网络会员的模式至今没有看到太大前途。如果说要问为什么,我的看法是:一是产品缺乏亮点;二是分销渠道的过于单一,这个网站在全国发展了不少加盟网站或网点,但都没有形成紧密的合作关系。在这样的情况下,又没有足够直销团队做“地面战争”,因而步履蹒跚。三、现实培训的品质录制后挪到网上就会让人“难以下咽”,因为它没有强迫性,交互性这些必须的培训特质;四是前些年,网络时代并非正当其时。

  光盘模式:(包括光盘、MP3\MP4\5)这条路今天似乎已经走到了天黑。它的课程品质仍然有着网络视频的那些缺点。光盘只解决了便利的问题,但是如何让经销商赚钱,如何让学员看得进去是它没有解决好的问题所在。

  嘉年华式:当余XX老师的课程提到十几万后,他们就只能自己弄个团队全国卖他的课程。李X成功学走的仍然是这条路。为什么称为“嘉年华”,就是这种模式在某地没有固定的团队,因而没有长期固定成本,有一个好的产品,每个地方每年来轮回一两次,这就类似于成人大量参与的“游戏嘉年华”。这种模式是以单一产品为核心(尤其是单个人)为核心的模式,据说有的已经做到每年8000万的营业额,它便利了客户的听课。但这种对一个人或产品依赖过重,而让消费者容易“审美疲劳”的模式也不知道是否会成为第一个上市的模式。

  普通模式:在当地开家公司,大量引进外地讲师和产品。这种模式为当地的客户带来了便利,但对异地的客户就是不便利,这种模式的结果引发地方割据,占山为王,在全国形成燎原之势就需要一个更新的模式来一统天下。

  新的方向:在便利方面,没有比网络来得更直接的了。现在的商业模式已经将线上和线下结合得完美无缺,因而成就了今天的淘宝模式。培训的新模式一定会在这里开花结果。它必须满足:

  A、整合各资源,形成粘性:整合培训的各类产品要素,形成自有的特色“产品或服务”,让人们有来此采购的意愿,也就是“可用”;另外,除工作之外这里也“好玩”,大量含盖WEB2.0的交互性。从以上两点解决网站的“粘性”。形成消费者从“可看”到“能用”,再到“易用”,最后形成“常用”。

  B、可交易平台,促成交易:以前的培训交易模式其实只是把网站当成一个幌子,其实进行的是线下沟通与交易。这样对“便利”就形成了巨大的影响。现在的培训还没有与网站形成真正的共生,还没有把网络技术厚积成基础平台,没有让消费者形成真正的便利。

  C、线上与线下,相互依存:虚拟世界解决了天下一统的问题,但人们没有法制约束的产品与服务却容易造成虚假与欺骗。消费者只有结合了现实的人或物,才能更好地相信网络培训平台。

分类导航
热门推荐排行