三星级酒店前厅收银领班岗位职责提要：熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号；负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核，做好人力安排和协调
来源自 www.liushuye.com三星级酒店前厅收银领班岗位职责
岗位名称：前厅收银领班
直接上级：核单员、前厅主管
具体职责：
1.对直属上级负责；
2.以身作则，带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度；
3.每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定；
4.不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神，做好上传下达；
5.以最佳的工作面貌投入工作，耐心、热情、准确、快捷的为客人服务，给客人在最后离店时留下一个好印象；
6.按酒店规定的收费标准向客人收取费用；
7.熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号；
8.负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核，做好人力安排和协调；
9.监督所属员工的工作和行为，处理属下员工的纪律问题及时纠正和训导；
10.负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的控制；
11.负责随时抽查收银处备用金，检查收银点的缴款情况；
12.负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档；
13.负责对发票的使用、保管和监控；
14.负责前厅收银处备用物料的领用；
15.定期或不定期对帐夹进行抽查；
16.负责客房应收帐帐款的控制和追收；
17.负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通；
18.负责及时发现收银处存在的管理漏洞并提出解决方案；
19.负责与客人沟通，了解客人需求，征求收集客人意见，并上报上级；
20.检查交班本反映事项的落实情况；
21.督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、POS机、验钞机等，保证各项设备的正常运行；
22.负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作；
23.定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核，提高收银员的业务水平，品德修养；
24.完成和协助其他财务人员完成上级下达的任务。
