2、对于管理到位，产品质量好，好人好事，客宾表扬等方面均在优、良范围内；对于管理差，服务质量跟不上，员工违纪，宾客投诉，卫生差等均在一般、差范围内。
3、细分打分：优每例加5分，良每例加3分，一般每例扣2分，差每例扣3分。
打分按轻、重、大、小事适当在1—5分内浮动，最低每例按1分扣减。
评分方式
1、以事实为依据，按照上述评分标准，质监部门给予加分减分。
2、各部门人“创新”和“优秀”工作项目，给质检部审查后，将酌情给予加分。质检部每月汇总各部门的评分并年终累计，作为年终评。
-----人事部
---年---
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