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第四篇企业信息管理师
第一章信息化管理.................1
第一节制订信息化战略规划...........1
第二节制定并监督执行信息化管理制度.................11
第三节全员信息化培训.................16
第二章信息系统开发.........24
第一节信息系统总体规划.............24
第一单元初步调查及报告撰写.....................26
第二单元确定综合平台和开发模式.............28
第三单元总体方案的撰写.40
第二节业务流程调查及优化.........42
第三节系统分析.44
第一单元需求详细调查与分析.....................46
第二单元数据流程分析.....50
第三单元系统分析报告的撰写.....................65
第四节系统设计.68
第一单元总体设计.............70
第二单元详细设计.............79
第五节系统实施.92
第一单元系统实施的组织与管理.................92
第二单元系统的转换.......100
第三章信息网络构建.......104
第一节网络需求调查与分析.......104
第一单元网络需求调查...104
第二单元网络概要需求分析.......................106
第三单元网络详细需求分析.......................107
第二节网络设计110
第一单元网络总体目标和设计原则...........110
第二单元通信子网规划设计.......................112
第三单元资源子网规划设计.......................116
第四单元快速以太网（100Base-T）..........117
第五单元千兆位以太网（GBE）...............118
第六单元ATM网络..........120
第七单元FDDI网络.........122
第八单元广域网连接技术比较...................124
第九单元数字数据网（DDN）...................126
第十单元帧中继（FR）..129
第十一单元综合业务数字网（ISDN）......131
第十二单元数字用户线路（ADSL）.........133
第三节网络服务...........................136
第一单元网络服务系统...136
第二单元服务器...............141
第四节网络系统软硬选择...........146
第一单元网络设备选型原则.......................146
第二单元交换机的选择...147
第三单元服务器的选择...148
第四单元服务器群的综合配置与均衡.......150
第五单元路由器的选择...151
第六单元集线器(HUB)的选择....................152
第七单元网络操作系统的选择...................152
第五节网络管理...........................154
第一单元配置管理...........154
第二单元性能管理...........159
第三单元网络管理系统...162
第六节网络安全...........................166
第一单元网络保护策略和安全技术措施...166
第二单元防火墙技术.......171
第三单元网络安全设计...175
第七节网络系统集成工程项目管理.......................178
第八节招标投标基本知识...........186
第一单元招标的程序与操作要点...............186
第二单元投标的程序与操作要点...............190
第三单元开标、评标与决标签约...............193
第四章信息系统维护.......194
第一节系统软件的维护...............194
第二节应用系统的维护...............197
第三节数据维护...........................203
第四节系统维护管理措施...........207
第五节系统备份和恢复...............209
第五章信息系统运作.......214
第一节用户使用手册...................214
第二节信息系统运作效果分析...216
第三节操作和使用信息系统.......221
第一单元业务管理系统...221
第二单元电子商务应用...229
第六章信息资源开发利用......................239
第一节信息采集内容规划...........239
第二节信息源分析.......................243
第三节信息采集与传输系统设计...........................246
第四节信息综合...........................251
第五节信息资源规划...................254
第五篇高级企业信息管理师
第一章信息化管理...........?
第一节制订信息化战略规划.....?
第二节建立信息化评价指标体系.........................?
第三节制定企业信息化管理制度.........................?
第四节制定信息化标准规范.....?
第五节信息化组织机构设置与调整.....................?
第六节全员信息化培训.............?
第二章信息系统开发.....?
第一节系统总体规划.................?
第二节系统开发的组织管理.....?
第三节系统开发策略.................?
第四节业务流程重组.................?
第五节系统开发.........................?
第三章信息网络构建.....?
第一节需求分析.........................?
第一单元网络应用目标分析.....................?
第二单元网络应用约束分析.....................?
第三单元网络的技术指标分析.................?
第四单元网络通信流量特征分析.............?
第二节网络规划.........................?
第三节网络系统集成工程项目管理.....................?
第一单元网络系统集成工程项目管理.....?
第二单元MicrosoftProject98....................?
第四章信息系统维护.....?
第五章信息系统运作.....?
第一节信息系统的应用.............?
第二节信息系统运作效果评价.?
第六章信息资源开发利用....................?
第一节信息资源管理制度.........?
第二节信息分析.........................?
第三节决策支持.........................?
第四节从企业发展战略规划到信息资源规划.....?
第五节信息资源规划技术——需求分析和系统建模.....................?
第六节企业信息资源开发利用整体解决方案.....?......


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