人力资源绩效管理（PPT 20页） 下载

第六章绩效管理绩效管理概述
绩效考核的方法
绩效考核的程序
绩效考核中的问题及对策一、绩效管理概述绩效考核的特点
多因性P=f(some)
多维性——工作态度、工作能力和工作结果
动态性
绩效考核的目的
管理的目的
发展的目的
技能激励环境机会绩效内因外因二、绩效考核的方法1、主观考评的方法
描述法：适用于高层管理人员
序列法：适用于员工差别较大员工较少的企业
对偶比较法
交替排序法
强制分配法
2、客观考评的方法
劳动定额法（工作标准法）
关键事件法：适用于较长时期内的工作绩效考评
行为锚定等级评定法
目标管理法：适用于员工素质较高的组织
量表考核法
强迫选择法对偶比较法范例考核等级正态分布表注：总人数为40人行为锚定等级考评法范例量表考核法范例三、绩效考核的程序制定考核的标准绩效考核的实施绩效考核反馈与面谈确定考核的内容培训需求分析选择考核的方法（一）确定考核内容德：思想品德包括理想信念、道德情操、人生观、价值观、品格和个性
能：发现问题、分析问题、解决问题的能力
勤：员工的工作态度
绩：工作成绩及效果工
作
能[来自www.管理]
力专业知识水平身体条件工作经验业务能力和技巧工作能力考核图工
作
态
度
纪律性积极性责任性协调性工作态度考核图工
作
业
绩工作质量工作成本工作时间工作数量工作业绩考核图（二）确定考核的标准1、标准的分类
绝对标准：业绩标准、行为标准、任职资格标准
相对标准
2、标准设置的原则
SMART原则
S：SpecificAction；M：measurable；A：Attainable；
R：Relevant；T：Time-bound
FEW原则
F：FocusedTargets;E：EmpowermentLevel;
W：WeightedGrade
(三)绩效考核的实施评估者的选择
上司评估下属评估
自我评估顾客评估
同事评估专家评估
360度评估
培训评估人员
组织的人力资源政策
考核工作的基础知识和技巧
收集考核资料
考勤记录法生产记录法
定期抽查法减分抽查法
项目评定法指导记录法
典型事件法
（四）绩效考核反馈与面谈计划
安排面谈时间并提前十天至两个
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